Закажите
звонок
Закрыть ✖
Выберите
Удобное время звонка по Москве
в

Нажимая на кнопку "Позвоните мне!" я даю свое согласие на обработку персональных данных и принимаю условия соглашения

Alt
Гарантия легальности в договоре

Гарантия признания сертификата любой организацией прописана в договоре

Посмотреть в договоре
Alt
Оформление в соответствиии с ФЗ-184

Согласно данному закону орган должен быть аккредитован в Росаккредитации

Alt
Внедрение стандартов ISO под ключ

При необходимости наши эксперты разработают документацию и внедрят стандарт на вашу организацию

Alt

ISO 20000:1. Что это за документ?

ISO 20000:1 декларирует требования к системам менеджмента качества компаний сферы информационных технологий. Это могут быть хостинг-операторы, интернет-провайдеры, разработчики компьютерных программ, а также продавцы этих программ.

Наличие стандарта ISO 20000:1 дает возможность продемонстрировать покупателям объективную ситуацию того, что вы используете самые лучшие методы и инструменты в деятельности предприятия. Он выступает гарантом высокого качества IT-услуг. IT-подразделения, внедрившие ISO 20000, показывают успешную работу, имеют рентабельную и функциональную бизнес-организацию.

Сертификат действителен три года, однако ежегодно необходимо проходить инспекционный контроль. Если его игнорировать, то сертификат аннулируется. Ведь данный контроль необходим для проверки того, что внедренная СМК функционирует по установленным правилам.

Система менеджмента качества информационных сервисов может координироваться с другой системой менеджмента, например, с СМК ISO 9001, СМК ISO 14001 или СМК ISO 27001.

Кому требуется?

Стандарт ISO 20000:1 понадобится организациям, оказывающим IT-услуги. Размер, сфера деятельности информационных технологий и географическое расположение не играют роли. Особенно данный стандарт можно посоветовать высокотехнологичным и крупным компаниям, например, системным интеграторам, банкам, страховым компаниям, интернет-провайдерам или разработчикам ПО. Преимущественно он актуален для собственных поставщиков IT-сервисов.

Сертификация по данному международному стандарту станет полезна всем, кто осуществляет оказание подобных услуг. С ее помощью они не только улучшат обслуживание клиентов, но и обеспечат соответствие своей деятельности современным бизнес-потребностям и целям. Также сертификация будет эффективна для предприятий любых сфер деятельности, если в их составе присутствуют крупные IT-отделы.

Согласно статье журнала Forbes, грамотное управление IT-услугами имеет большое значение для большинства руководителей. Отсутствие современных методов и инструментов управления сервисами вредит конкурентоспособности из-за большого количества временных и материальных затрат на текущее обслуживание и управление, а не на новые инициативы.

Какие преимущества?

Сфера информационных технологий развивается настолько динамично, что зачастую мы этого даже не замечаем. Компаниям, занимающимся такими разработками также необходимо движение вперед. Оформление сертификата - один из показателей такого движения.

Для компаний, решивших пройти процедуру сертификации, существуют следующие преимущества:

  • Повышение лояльности клиентов, поставщиков и заказчиков, а также других заинтересованных лиц;
  • Завоевание международного уважения и укрепление имиджа компании на национальном и международном рынке. Более легкий выход на международный уровень;
  • Увеличение эффективности деятельности и надежности предоставления IT услуг;
  • Снижение или устранение рисков, степени последствий и принесенного ущерба от происшествий с IT;
  • Снижение расходов на поддержку и постоянное развитие информационных технологий как на предприятии, так и по стране в целом;
  • Повышение шансов компании на получение крупных государственных контрактов и тендеров.

Стандарт также обосновывает и устанавливает процессы системы менеджмента качества IT-услуг, которые помогают организации:

  • Установить то, что между определенными процессами существует взаимосвязь и что она зависит от грамотного управления процессами внутри организации;
  • Делать так, чтобы цели и методы контроля позволяли организации поставлять на рынок необходимые и эффективные сервисы;
  • Отыскать возможности и резервы для улучшения деятельности;
  • Сделать возможным, чтобы IT сервисы удовлетворяли нуждам и потребностям бизнеса;
  • Сформировать способности, и возможности измерять качество IT услуг.

Внедрив современную систему менеджмента качества по международному стандарту ISO 20000:1, Вы сможете повысить качество IT-услуг, сократить издержки, защитить бизнес от высоких рисков отрасли информационных технологий. Все это приведет к повышению финансовой эффективности предприятия. Существование данного сертификата повышает доверие к компании со стороны всех заинтересованных лиц: от потребителей и бизнес-партнеров до контрольных органов, кредиторов, страховщиков и инвесторов. Сертификация облегчает вхождение на зарубежные рынки, повышает вероятность получения крупных заказов, в том числе государственных.

Читать далее

Образцы получаемых документов

Срок действия сертификата 3 года
1 из 3

Получить сертификат ИСО 20000-1-2013

Как получить сертификат ИСО 20000-1-2013

Вы оставляете заявку по телефону или e-mail Скачать заявку

Alt 01

Мы подготавливаем и высылаем вам договор, счет

Alt 02

Вы оплачиваете счет

Alt 03

Мы согласовываем, регистрируем, оформляем сертификаты

Alt 04

Мы вносим данные в единый Реестр сертифицированных компаний

Alt 05

Мы отправляем вам оригиналы документов курьерской доставкой, а копии — на e-mail

Alt 06

Выберите необходимый объем услуги

Для тендера
(бюджетно)
  • Сертификат на 3 года
    с внесением в реестр
от 12 000 руб
Получить КП
Для тендера, где могут потребовать аттестаты аудиторов
  • Сертификат на 3 года
    с внесением в реестр
  • Аттестаты внутренних аудиторов
от 15 000 руб
Получить КП
Для серьезного тендера (Газпром,РЖД)
  • Сертификат на 3 года
    с внесением в реестр
  • Аттестаты внутренних аудиторов
  • Разработка документации индивидуально под Ваше предприятие
от 20 000 руб
Получить КП
Для повышения качества менеджмента (прохождение выездной проверки заказчика)
  • Сертификат на 3 года
    с внесением в реестр
  • Аттестаты внутренних аудиторов
  • Разработка документации индивидуально под Ваше предприятие
  • Обучение внутренних аудиторов и рабочих групп
от 25 000 руб
Получить КП
Для серьезного бизнеса (внедрение стандарта «под ключ»)
  • Сертификат на 3 года
    с внесением в реестр
  • Аттестаты внутренних аудиторов
  • Разработка документации индивидуально под Ваше предприятие
  • Обучение внутренних аудиторов и рабочих групп
  • Выезд эксперта на предприятия для аудита,обучения на месте, контроля внедрения стандарта
от 30 000 руб
Получить КП

Почему стоит работать именно с нами

Alt

Вы получите обязательный сертификат внутреннего аудитора Вашей компании, который может затребовать тендерная комиссия

Alt

Вы получите сертификат, который будет принят в тендерных комиссиях, РосАтоме, МинПромТорге и других государственных площадках

Alt

Мы работаем по всей России. Сертификаты привезем прямо к вам в офис (в пределах черты города). Бесплатно доставим документацию

Alt

Возможна предоплата в 50%, остальные 50% после получения сертификатов (для крупных компаний)

Alt

Вы получите подробную консультацию, потому что у нас работают специалисты с большим опытом работы, они легко обходят сложности, перед которыми другие отступают

У вас остались вопросы?

Задайте их нашим специалистам

Выберите Ваш регион:

Москва