Обучение по направлению: Менеджер по продажам - обучение
Вы попали в сферу продаж и хотите вырасти до эффективного менеджера по продажам? Максимально быстро освоить новую профессию и начать показывать хороший результат с первых дней работы? Вам нужен рабочий комплекс техник продаж, чтобы доводить до финала даже сложные сделки? Вас пугают холодные звонки? Среди ваших клиентов есть злостные неплательщики или те, кто постоянно нарушает сроки платежей? Может быть, вам доверили создание системы работы с ключевыми клиентами?
Предлагаем пройти обучение по программе повышения квалификации «Менеджер по продажам», чтобы получить ответы на эти другие вопросы. Вы узнаете, как при холодном звонке выйти на лицо, принимающее решения, как грамотно провести презентацию товара или услуги, отталкиваясь от выгод клиента, ознакомитесь с алгоритмом преодоления возражений и правилами ведения торга.
Преподаватели-практики расскажут, как построить эффективный процесс работы с дебиторской задолженностью. Вы разработаете план работы и развития ключевых клиентов компании. Благодаря курсу, вы станете эффективным менеджером по продажам и сможете правильно себя позиционировать уже в начале карьерного пути.
Предлагаем пройти обучение по программе повышения квалификации «Менеджер по продажам», чтобы получить ответы на эти другие вопросы. Вы узнаете, как при холодном звонке выйти на лицо, принимающее решения, как грамотно провести презентацию товара или услуги, отталкиваясь от выгод клиента, ознакомитесь с алгоритмом преодоления возражений и правилами ведения торга.
Преподаватели-практики расскажут, как построить эффективный процесс работы с дебиторской задолженностью. Вы разработаете план работы и развития ключевых клиентов компании. Благодаря курсу, вы станете эффективным менеджером по продажам и сможете правильно себя позиционировать уже в начале карьерного пути.
Кому подойдет программа
Работающим менеджерам по продажам для повышения квалификации, развития навыков продавца, быстрого и успешного карьерного роста.Начинающим менеджерам по продажам для получения знаний, которые обеспечат быстрый и эффективный рост в сфере продаж.
Предпринимателям, которые часто общаются с клиентами, чтобы отточить навыки общения, повысить эффективность переговоров и добиться результатов.
Программа обучения по курсу "Менеджер по продажам"
Сложные продажи на В2В: техники влияния и убеждения
- Признаки сложной продажи: причины специального подхода.
- Система разработки клиента.
- Композиция переговорного процесса.
- Ведение переговоров в процессе сложных продаж.
- Влияние в сложных проектных продажах.
- Последовательность и настойчивость в реализации возможностей сотрудничества.
Специфика телефонных продаж
- Подготовка к звонку: аргументы, ключевые фразы, сценарий беседы.
- Психологическая подготовка: как настроить себя на успех.
- Формирование клиентской базы: где взять первоначальные контакты и как организовать работу с ними.
- Первичный контакт с клиентом по телефону: как «забросить крюк» и вызвать интерес к себе.
- Техники выявления лиц, принимающих решение.
- Прохождение секретарского барьера.
- Управление инициативой в телефонном разговоре: как привести клиента к необходимому результату.
- Представление продукта: особенности презентации по телефону и наиболее частые ошибки.
- Использование вопросов для убеждения клиента.
- Техники закрытия сделки при телефонном контакте.
- Деловая игра: "Сколько стоит? От цены к потребностям".
СПИН подход в продажах
- Роль вопросов в больших продажах.
- Цикл покупки 4 этапа контакта.
- Создание потребности в изменениях.
- Виды потребности и сила потребности.
- Типы наших клиентов и их потребностей.
- Развитие потребностей.
- Виды вопросов, их корректная формулировка и правильное использование.
Презентация продукта
- Цели и задачи презентации
- Анализ клиентов. Ментальные карты потребителя
- Типы презентаций. Раскрываем весь спектр возможностей продвижения товара
- Структура презентации
- Содержание – работаем с характеристикой товара
- Стиль презентации – продаем товар или продаем лицом?
- Планирование выступления – собираем пазл из всего вышеперечисленного
- Атмосфера презентации – косвенные инструменты продаж
- Управление изменениями в ходе презентации – экспромт и импровизация. Основы ораторского мастерства для себя и для товара
- Работа с возражениями во время публичных выступлений. Отвечаем на вопросы – нормально на нормальные, нормально на ненормальные.
- Работа с клиентом до/во время/после презентации
- Послепрезентационный период – есть ли он?
- Практикумы:
- Моделирование ситуации презентации перед группой. Отработка навыков презентации и удержания внимания аудитории
- Отработка технологии «Характеристика-свойство-выгода»
Переговоры о цене. Техники завершения сделки
- Правильная оценка ожиданий клиента.
- Стратегии предъявления цены.
- Научиться эффективно торговаться и расширять пространство для переговоров.
- Как использовать уступки, не поддаваться давлению и оказывать давление в переговорах.
- Основные правила предъявления и переговоров о цене.
- Деловая игра: "Пространство переговоров. Торг".
- Техники завершения сделки.
- Психологическая готовность продавать дорого.
- Сигналы готовности клиента к покупке / заказу.
- Основные правила при заключении сделки.
- Получить максимальную выгоду для себя. как получить обязательства от клиента и закрепить их.
