+7 (800) 707-14-20 Написать Whatsapp

Профессия: Заведующий этажом

Категория профессии: Гостиничное дело и туризм

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Заведующий этажом" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса от 23 500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

Пол года назад мне срочно понадобился документ, подтверждающий мой разряд по специальности . Коллега посоветовал мне обратиться в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Я тут же обратился и не пожалел! Всё в порядке, документы у меня на руках. Теперь у меня даже повысили зарплату! Большое спасибо вам!

Лосев Аркадий Петрович

Я – за порядок во всем. Есть у меня профессия – хорошо. Пришло время повысить разряд , значит надо действовать. Тем более, что благодаря вам, это можно сделать удаленно. Дистанционное обучение ничем не уступает очному. Знания получишь и нужное удостоверение об этом.

Башмаков Андрей Валерьевич

После одиннадцатого класса пришла учиться в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Учиться было легко и очень интересно. Получила удостоверение . Устроилась работать в школьную столовую. Через полгода планирую подучиться, для получения более высокого разряда. Со временем хочу поступить в университет.

Сатрапова Вероника Георгиевна

Премного благодарна организаторам, администраторам и преподавателям ваших курсов за познавательную программу и практические навыки. Училась у вас на и получила знания и умения, которые реально мне пригодились и в жизни, и в трудоустройстве. Обязательно вернусь в ваш центр за повышением своего разряда.

Липницкая Алёна Игоревна

Училась на в ЦСО. Всем довольна: цена доступная, программа насыщенная. Уже устроилась работать по специальности. Не исключено, что буду через некоторое время учится в вашем центре для повышения разряда.

Толмачёва Мария Сергеевна

Месяц назад закончила обучение в Межрегиональном Центре Сертификации и Обучения. Стала [] 3 разряда. Благодаря этому смогла получить на работе новую должность. Учебный процесс организован на "отлично". Всё на наивысшем уровне. Рекомендую!

Баранникова Елена Артуровна

Заведующий этажом в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Получите демо-доступ к нашей системе дистанционного обучения

Хотите освоить востребованную профессию, не выходя из дома?

Наша онлайн-платформа предлагает удобный и эффективный формат обучения, который подойдет каждому!

Почему стоит выбрать нас?

Обратная связь от преподавателей. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам разобраться в сложных темах, проверить ваши успехи и дать ценные советы для качественного освоения профессии.
Учеба из любой точки мира. Занимайтесь в удобное для вас время, где бы вы ни находились. Все материалы доступны онлайн, а занятия проходят в комфортном темпе.
Поддержка на каждом этапе. Мы сопровождаем вас от первого урока до получения диплома. Любые вопросы решаются оперативно благодаря постоянной связи с кураторами.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Наши преподаватели

Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.

Мазуров Алексей Валерьевич

Красавцева Наталия Георгиевна

Гришина Марина Викторовна

Голощапов Алексей Михайлович

Фролова Екатерина Владимировна

Межникова Юлия Львовна

Шестакова Екатерина Владимировна

Некрасов Илья Александрович

Шануренко Игорь Александрович

Что нужно для начала профессиональной переподготовки по специальности "Заведующий этажом"

Заполнить заявку

Фотография 3х4 (без головного убора)

Адрес для получения документов

Как происходит Заведующий этажом

Оформляем заявку
по необходимым
вам специальностям, заключаем договор

Присылаете
необходимые для
обучения документы

Оплачиваете
обучение

Получаете сканы документов на электронную почту, оригиналы на указанный адрес

Наши лицензии и документы

Как проверить лицензию нашего центра?

1. Вводим наш ОГРН на сайте РОСОБРНАДЗОРа

по адресу:
http://www.obrnadzor.gov.ru/ru/ ОГРН: 1227800121944 Нажимаем кнопку Поиск

2. В результате поиска появится наша организация

Нажмите на ее название.
В открывшемся окне
появится вся информация
о нашей лицензии

Безопасные варианты оплаты

Наложенный платёж на почте

Оплата наложенным платежом в отделении Почты России при получении, с предоплатой по договору.

Наличная оплата при получении

Оплата наличными средствами в офисах учебного центра

Оплата по реквизитам или счету

Безналичная оплата по счёту для юридических лиц по реквизитам компании

Оплата в рассрочку без процентов

Беспроцентная рассрочка от банка

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Обучили свыше 19 500 клиентов по всей России

Цифры скажут все за нас

0 лет

опыта образовательной деятельности

направлений обучения согласно ЕТКС и Профстандарту

обученных специалистов за 2025 год

обученных клиентов
за все время работы

Обучение по направлению: Заведующий этажом

1. Введение в профессию заведующего этажом
2. Организация работы гостиничного и сервисного персонала
3. Управление качеством обслуживания в гостиницах
4. Правила техники безопасности и санитарные нормы
5. Основы финансового учета и управления в гостиничном бизнесе
6. Эффективное взаимодействие с клиентами и решение конфликтов
7. Информационные технологии в гостиничном бизнесе
8. Маркетинг и реклама гостиничных услуг
9. Правовые основы деятельности гостиниц
10. Управление персоналом и кадровое делопроизводство
11. Обеспечение безопасности на объекте и организация охраны труда
12. Инновационные технологии в гостиничном дисцине

Навыки

Курс профессиональной переподготовки "Заведующий этажом" направлен на подготовку специалистов, способных эффективно управлять работой гостиничного этажа. После завершения курса слушатели получат следующие знания и навыки:

1. Организация работы этажа:
- Понимание структуры и функционала гостиничного этажа.
- Организация и контроль работы горничных и обслуживающего персонала.
- Формирование графиков работы и распределение задач.

2. Управление качеством услуг:
- Применение стандартов качества обслуживания.
- Оценка удовлетворенности клиентов и анализ отзывов.
- Разработка мероприятий по улучшению сервиса.

3. Коммуникативные навыки:
- Эффективное взаимодействие с клиентами и коллегами.
- Умение решать конфликтные ситуации и работать с жалобами.
- Навыки командообразования и управления коллективом.

4. Финансовое управление:
- Основы бюджетирования и контроля затрат на обслуживание этажа.
- Управление запасами (бытовые принадлежности, прачечные услуги и т.д.).
- Применение экономических расчетов для оптимизации расходов.

5. Технические навыки:
- Знание современных технологий и оборудования, используемого на этаже.
- Основы безопасности и охраны труда.

6. Управление состоянием и дизайном помещений:
- Основы дизайна интерьеров и работы с декором.
- Поддержание чистоты и порядка в помещениях.
- Регулярный мониторинг состояния имущества и планирование его ремонта.

7. Правовые аспекты:
- Знание правовых норм, касающихся гостиничного бизнеса.
- Понимание обязательств заведения в отношении потребителей и работников.

8. Клиентская ориентация:
- Применение принципов клиентского сервиса для повышения лояльности гостей.
- Организация мероприятий и услуг, соответствующих потребностям гостей.

Обучение на курсе "Заведующий этажом" готовит слушателей к эффективному управлению гостиничными процессами, что способствует повышению качества обслуживания и конкурентоспособности заведения.

Перспективы

После прохождения курса профессиональной переподготовки "Заведующий этажом", в первую очередь, вы сможете работать в гостиничном бизнесе. Конкретные должности могут включать:

1. Заведующий этажом – непосредственное управление работой определенного этажа в гостинице, контроль за чистотой и состоянием номеров, работа с персоналом.

2. Супервайзер по обслуживанию комнат – координация работы горничных, решение вопросов, связанных с уборкой и обслуживанием номеров.

3. Менеджер по обслуживанию гостей – взаимодействие с гостями, решение их запросов и жалоб, повышение уровня сервиса.

4. Операционный менеджер гостиницы – управление всем оперативным процессом, включая работу с клиентами и контроль за качеством предоставляемых услуг.

5. Администратор гостиницы – организация работы всего гостиничного комплекса, включая туристическое обслуживание, продажу номеров и работу с документацией.

Кроме того, знания и навыки, приобретенные в ходе обучения, могут быть применены и в других сферах обслуживания, таких как организации мероприятий, управлении хостелами, апартаментами и другими заведениями, связанными с временным проживанием.

Доход

Заработная плата специалиста, работающего в сфере профессиональной переподготовки в должности заведующего этажом, может варьироваться в зависимости от региона, уровня образовательного учреждения, опыта работы и других факторов. 

По состоянию на 2023 год, средние заработные платы в этой сфере в крупных городах России могут выглядеть следующим образом:

- Москва: 60 000 - 100 000 рублей в месяц
- Санкт-Петербург: 50 000 - 90 000 рублей в месяц
- Екатеринбург: 40 000 - 70 000 рублей в месяц
- Новосибирск: 40 000 - 65 000 рублей в месяц
- Казань: 35 000 - 60 000 рублей в месяц
- Челябинск: 30 000 - 55 000 рублей в месяц
- Самара: 30 000 - 55 000 рублей в месяц
- Волгоград: 25 000 - 50 000 рублей в месяц

Эти данные являются ориентировочными и могут изменяться. Для точной информации о зарплатах в конкретном городе рекомендуется обращаться к специализированным сайтам по трудоустройству, а также к единым тарифным сеткам, если такие существуют в образовательной сфере.

Ответы на частые вопросы

Как проходит дистанционное обучение?

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Уже есть удостоверение "Заведующий этажом", могу ли я повысить разряд?

Да, при наличии у Вас уже действующего удостоверения или записи в трудовой книжке о работе по данной специальности текущего разряда, мы сможем повысить разряд по Вашему напрвлению

Есть ли у Вас индивидуальные условия при обучении от 10 человек?

Да, мы делаем скидки до 45%, в зависимости от количества обучающихся от Вашей компании, или группы компаний. Мы работаем с крупными организациями, которым выгодно обучаться у нас на данных условиях.

Если нужно срочно, то за какой срок можно обучиться?

Имея опыт по специальности, Вы можете в течении 1 рабочего дня получить скан удостоверения и через 2-3 дня получить удостоверение/ свидетельство установленного образца курьером.

Не будет ли проблем с контролирующими организациями?

Мы гарантируем, что все проверки Вами будут успешно пройдены. Выдаваемые документы действительны на всей территории РФ. По запросу, наш учебный центр подтвердит, что Вы проходили обучение. К документам выдается протокол аттестационной комиссии.

Подтверждаете в случае проверки контролирующими органами?

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.