Обучение по направлению: MBA Эксперт: Строительство и девелопмент - обучение
МВА Эксперт: Строительство и Девелопмент — уникальная программа профпереподготовки, которая содержит инструменты для эффективной работы в сфере строительства и девелопмента. Вы разовьете личностные, управленческие и профессиональные компетенции, которые нужны, чтобы оптимизировать работу компании и управлять полным циклом строительных и девелоперских проектов.
В программе
— Строительство и девелопмент (специализация).
— Лидерство: бизнес-коммуникации, управление сотрудниками и собой.
— Управление: стратегия менеджмента, развитие, создание продуктов и услуг, бизнес-анализ.
— Маркетинг: задачи и цели, цифровой маркетинг, трансформация бизнеса, работа в конкурентной среде.
— Финансы: финансовое управление, инструменты для развития, риск-менеджмент и анализ инвестиционных проектов.
— Персонал: управление человеческим капиталом, жизненный цикл сотрудников, система мотивации.
— Проекты: запуск, планирование, корпоративная система управления проектами.
Программа проводится в течение 11 месяцев с перерывами между модулями:
6 модулей по 2 дня (9:00-17:00)
3 модуля Специализация по 5 дней (9:00-14:30)
Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 15:15-17:00)
В программе
— Строительство и девелопмент (специализация).
— Лидерство: бизнес-коммуникации, управление сотрудниками и собой.
— Управление: стратегия менеджмента, развитие, создание продуктов и услуг, бизнес-анализ.
— Маркетинг: задачи и цели, цифровой маркетинг, трансформация бизнеса, работа в конкурентной среде.
— Финансы: финансовое управление, инструменты для развития, риск-менеджмент и анализ инвестиционных проектов.
— Персонал: управление человеческим капиталом, жизненный цикл сотрудников, система мотивации.
— Проекты: запуск, планирование, корпоративная система управления проектами.
Программа проводится в течение 11 месяцев с перерывами между модулями:
6 модулей по 2 дня (9:00-17:00)
3 модуля Специализация по 5 дней (9:00-14:30)
Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 15:15-17:00)
Кому подойдет программа
Собственники строительных и девелоперских компаний, менеджеры высшего звена и руководители направлений по строительству и девелопментуКурс поможет систематизировать знания в области строительства и девелопмента. Актуальная информация станет основой для оптимизации бизнес-процессов вашей компании. Во время обучения вы разовьете компетенции, которые нужны для реализации отраслевых проектов и решения профессиональных и управленческих задач.
Специалисты и менеджеры среднего звена строительных компаний
Полученные знания и навыки помогут продвинуться по карьерной лестнице. Обмениваясь опытом с коллегами по учебной группе, вы станете лучше понимать руководителей и собственников, научитесь говорить с ними на одном языке. Мы выдаем диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, который высоко ценится на рынке труда и поможет в дальнейшем карьерном развитии.
Программа обучения по курсу "MBA Эксперт: Строительство и девелопмент"
Земельно-градостроительные основы строительства
- Реестрово-системные источники о землях для строительства.
- Запретные для строительства места.
- Система градостроительной и обосновывающей её документации.
- Зоны с особыми условиями использования территорий.
- Условия и основные стадии оформления строительства.
- Случаи обязательности документации по планировке территории.
- Согласования строительства.
- Основания отказов в получении земельных участков по разным основаниям.
- Перераспределение и уточнение границ земельных участков.
Проектная документация. Разрешение на строительство
- Нормативно-правовое и нормативно-техническое обеспечение проектирования при строительстве объектов: обзор документов. Состав разделов проектной документации и основные требования к их содержанию.
- Требования к сметной части проектно-сметной документации. Порядок проверки достоверности заявленной стоимости строительства. Особенности формирования сметной стоимости строительства при представлении документации на переутверждение.
- Организация и проведение экспертизы проектной документации. Постановление Правительства РФ от 05.03.2007 № 145 «О порядке организации и проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий».
- Проектная документация и результаты инженерных изысканий, не требующие проведения экспертизы и рассмотрение ее в государственной или негосударственной экспертизах.
- Разрешение на строительство.
Организация работ в строительстве
- Система нормативно-правовых и нормативно-технических документов, регулирующих порядок обеспечения строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов.
- Требования к выдаче свидетельств о допуске на виды работ, влияющих на безопасность объектов капитального строительства. Перечень видов работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.
- Разрешение на строительство. Последние изменения в законодательстве. Вида работ, которые разрешается выполнять до получения РНС.
- Схемы взаимодействия участников строительства. Способы организации строительных работ.
- Базовые функции застройщика и подрядчика по организации строительства в соответствии со СП «Организация строительства» (СП 48.13330.2019)
- Организационно-технологическая подготовка строительства. Передача площадки под строительство по акту лицу, осуществляющему строительство.
- Организационно-технологическая документация.
- Основные стадии строительства. Принципы организации строительного производства.
- Разработка проекта организации строительства (ПОС). Состав, содержание и порядок разработки стройгенплана.
- Разработка проекта производства работ (ППР). Основные различия ПОС и ППР.
- Организационно-технологическое моделирование и календарное планирование производственных процессов. Технологические карты трудовых процессов.
- Разработка календарных графиков строительства. Оптимизационные задачи календарного планирования. Календарно-сетевые графики строительства.
- Инженерная подготовка строительной площадки.
- СП 116.13330.2012. Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов. Современные технологии укрепления грунтов армированными геосинтетическими конструкциями.
- Расчистка территории. Отвод поверхностных и грунтовых вод.
- Создание геодезической разбивочной основы.
- Ограждение строительной площадки. Требования нормативных документов.
- Размещение на строительной площадке средств вертикального транспорта. Требования по обозначению размеров опасных зон.
- Обустройство и содержание строительной площадки: мероприятия по охране труда и технике безопасности, требования по соблюдению норм пожарной безопасности и производственной санитарии.
- Временные здания и сооружения, складское хозяйство, временные дороги.
- Обеспечение строительных площадок энергоресурсами.
- Культура содержания стройплощадок. Показатели качества обустройства и содержания стройплощадок.
Строительный контроль и управление качеством в строительстве
- Государственное регулирование строительства. Обзор нормативных документов.
- Градостроительный Кодекс РФ: основные понятия о Строительном контроле.
- Требования к организации и лицам, проводящим строительный контроль.
- Государственный надзор за качеством в строительстве.Новые формы извещений о начале строительства.
- Постановление Правительства РФ от 21.06.2010 г. № 468 «О порядке проведения строительного контроля». Определение границ ответственности. Кто проводит строительный контроль.
- Перечень мероприятий, выполняемых Подрядчиком.
- Перечень мероприятий, выполняемых Застройщиком.
- Затраты Застройщика на осуществление строительного контроля.
- Основные задачи и виды строительного контроля.
- Виды строительного контроля. Основные задачи. Требования Технических регламентов.
- Входной контроль проектной документации. Требования нормативных документов к составу и качеству проектной документации.
- Входной контроль качества строительных материалов.Требования к строительным материалам и изделиям, применяемым в процессе строительства зданий и сооружений.
- Правила складирования материалов и конструкций. Журнал входного учета и контроля качества.
- Расход материалов при производстве работ и трудноустранимые потери в строительстве.
- Операционный контроль. Контроль выполнения строительно-монтажных работ на всех этапах технологического процесса. Разработка схем операционного контроля.
- Особенности строительного контроля по видам работ. Разработка Классификатора основных видов дефектов.
- Геодезический контроль. Геодезическая проверка соответствия положения конструкций и их частей и элементов проектным требованиям в процессе монтажа.
- Лабораторный контроль. Методы и средства неразрушающего контроля качества. Обзор практических пособий по лабораторному контролю.
- Приемочный контроль выполненных работ. Приемка скрытых работ и ответственных конструкций.
- Приемка Актов выполненных работ по форме КС-2. Спорные вопросы по объемам работ.
- Разработка регламента проведения строительного контроля.
- Исполнительная документация.
- Руководящие документы Ростехнадзора к оформлению исполнительной документации.
- Акты освидетельствования скрытых работ и акты освидетельствования ответственных конструкций.
- Требования к оформлению журналов работ (общий и специальные журналы).
- Необходимость проведения авторского надзора. В каких случаях.
- Ошибки при ведении исполнительной документации на объекте, их влияние на результаты судебных споров.
- Автоматизация строительного контроля и ведения исполнительной документации в строительстве.
Практические приемы в управлении инвестиционными строительными проектами
- Повышение порядка и исполнительской дисциплины. Наведение порядка в документах структурирование состава и мест хранения электронной и бумажной документации, облегчение поиска и навигации по проектной документации обеспечение информационной безопасности. Повышение исполнительской дисциплины сотрудников единая база поручений мотивационный аспект исполнительской дисциплины.
- Формализация управленческого учета и бюджетирования: классификаторы (центры затрат, этапы, статьи, проекты) горизонты бюджетирования, регламент бюджетирования, заявка на использование денежных средств база платежей, актуализация бюджетов.
- Календарное планирование, отслеживание хода реализации проекта, контроль сроков: разработка Графика реализации проекта (ГРП), контроль исполнения ГРП, регламент корректировки и актуализации ГРП.
- Основные методы эффективной подготовки и проведения тендеров: разбивка проекта на отдельные работы (тендеры) подготовка тендерного пакета определение круга участников тендера определение наиболее целесообразной формы тендера подведение результатов и присуждение победы.
- Практическая разработка инвестиционного строительного проекта с применением информационных технологий: создание Панели руководителя проекта, фотопрогресс процесса строительства, создание интерактивной тендерной таблицы (системы навигации по тендерам), создание единого реестра платежей, построение на его основе управленческих отчетов.
Девелопмент: организация, разработка проекта, управление рисками
- Управление процессом девелопмента объекта.
- Управление процессом реализации проекта.
- Профессиональный план развития проекта как эффективный инструмент управления.
- Постановка контроля за развитием объекта. Организация профессиональной команды.
- Определение функционала и границ ответственности участников проекта.
- Этапы проекта.
- Разработка план-графика реализации проекта. Контроль.
- Бюджет проекта. Состав. Контроль.
- Тендер. Этапы и порядок проведения.
- Контроль генподрядчика.
- Порядок взаимодействия с архитекторами. Построение грамотной проектной команды.
- Девелоперский договор. Ключевые моменты для контроля.
- Ответственность девелопера. Инструменты сделать девелопера ответственным.
- Что может пойти не так и как этого избежать.
- Риски.
- Категории рисков.
- «Риск» и «доходность» как основополагающие факторы при принятии инвестиционных решений.
- Риски на каждом из этапов проекта.
- Алгоритмы управления рисками.
- Требования инвесторов к девелоперскому проекту в целях снижения рисков.
Стоимостной инжиниринг
- Введение в Quantity surveying/Сost management.
- Что такое Quantity surveying или Стоимостной инжиниринг.
- Российская практика.
- Планирование бюджета строительства.
- Стадийность планирования стоимости. Точность оценки по международной классификации.
- Структура и содержание смет расходов на разных стадиях реализации проекта.
- Международные практики и стандарты.
- Практикум: Составление укрупненного бюджета проекта и распределение затрат по статьям (работа в группах).
- Организация и проведение тендера по выбору Генерального подрядчика.
- Отбор участников тендера. Основные критерии.
- Подготовка тендерной документации. Правильный BoQ как залог успеха.
- Управление тендерным процессом.
- Оценка предложений участников.
- Управление изменениями.
- Виды изменений.
- Основные причины возникновения изменений стоимости проекта.
- Механизм контроля и управления изменениями.
- Практикум: Составление формы запроса на изменение и согласование изменения (работа в группах).
- Оценка и управление рисками в части капитальных затрат.
- Основные виды рисков.
- Техника управления рисками.
- Стоимостная оценка риска.
- Практикум: Идентификация рисков проекта и их стоимостная оценка (работа в группах).
- Value engineering на этапе проектирования. Обновление бюджета.
- Понятие Value engineering.
- Процесс VE и его участники.
- Основные направления VE и подходы.
- Интеграция решений VE в бюджет.
Разработка концепции проекта. Технико-экономическая оценка проекта. Формирование бюджета проекта
- Инвестиционно-строительный проект. Экономические отношения в строительстве.
- Сущность понятия инвестиционного проекта.
- Отличительные особенности строительного проекта.
- Экономические особенности строительства в сравнении с экономикой промышленности.
- Основные участники инвестиционно-строительной деятельности.
- Основные задачи экономики строительства.
- Жизненные циклы инвестиционно-строительного проекта.
- Разработка концепции проекта, проектный анализ, технико-экономический анализ инвестиционно-строительного проекта.
- Размер затрат на прединвестиционные исследования.
- Формирование инвестиционного замысла проекта, источники бизнес-идей.
- Инвестиционная политика компании, основные направления.
- Принципы наиболее эффективной оценки инвестпроекта.
- Разработка концепции строительного проекта.
- Проектный анализ – оценка жизнеспособности проекта, виды проектного анализа.
- Факторы внешнего и ближнего окружения проекта.
- Разработка градостроительной документации – с чего начать.
- Основные градостроительные характеристики земельного участка.
- Вид разрешенного использования, особенности изменения ВРИ в Москве.
- Практикум: Расчет стоимости смены вида разрешенного использования.
- Анализ эффективного использования земельногоучастка.
- Практикум: Анализ инфраструктуры объектов недвижимости для определения наиболее эффективного использованияиспользования з/участка.
- Технико-экономическое обоснование – заключительное звено прединвестиционных исследований.
- Обоснование бюджетных инвестиций.
- Технологический и ценовой аудит.
- Анализ инвестиционных возможностей, методы оценки эффективности инвестиций.
- Формирование бюджета проекта.
- Сколько это стоит? – основной вопрос инвестора.
- Виды бюджетов с возрастающей степенью точности.
- Основные способы расчета стоимости для формирования бюджета.
- Технико-экономические показатели проекта.
- Выход коммерческих площадей, расчетпотребного количества объектов социальной инфраструктуры.
- Основные методы расчета стоимости на основе объектов-аналогов.
- Сборники укрупненных показателей стоимости.
- Укрупненные нормативы цены строительства.
- Справочники стоимости строительства.
- Предварительный расчет стоимости объектов жилищного строительства.
- Предварительный расчет стоимости объектов инженерной инфраструктуры.
- Предварительный расчет стоимости благоустройства и дорожной инфраструктуры.
- Предварительный расчет стоимости строительства объектов социальной инфраструктуры.
- Практикум: Пример расчета стоимости на основе объекта-аналога.
Календарное планирование строительного проекта
- Основные принципы планирования проекта.
- Основные задачи планирования в строительном проекте.
- Перечень разрабатываемых планов.
- Сценарий разработки календарного плана.
- Структурное планирование.
- Иерархическая структура продукта проекта. Назначение и способ построения.
- Деловая игра: Разработка иерархической структуры продукта проекта.
- Иерархическая структура работ проекта.
- Деловая игра: Разработка иерархической структуры работ проекта.
- Деловая игра: Разработка совмещенной структуры.
- Определение уровней детализации КСГ и ГПР.
- Контрольные точки строительного проекта.
- Требования к определению контрольных точек.
- Виды и классификация контрольных точек.
- Деловая игра: Разработка плана проекта по вехам.
- Календарное планирование строительного проекта.
- Описание технологии выполнения работ.
- Календарный план проекта как инструмент прогнозирования.
- Оптимизация календарного плана проекта.
- Виды календарных графиков строительного проекта.
- Многоуровневая система планирования строительного проекта.
- Цели применения планирования на разных фазах жизненного цикла.
- Замкнутый цикл процессов производственного планирования.
- Директивный график строительного проекта.
- Разработка укрупненного графика.
- Инструменты планирования на прединвестиционной фазе.
- Особенности разработки КСГ.
- Назначение КСГ и источник требований к нему.
- Исходные данные для разработки КСГ.
- Планирование, разработка и согласование КУСГ.
- Планирование СМР в составе КСГ.
- Особенности разработки ГПР.
- Назначение ГПР и источник требований к нему.
- Исходные данные для разработки ГПР.
- Планирование, разработка и согласование ГПР.
- Планирование СМР в составе ГПР.
- Контроль и отчетность строительного проекта.
- Организация сбора факта по физическим объемам.
- Требования к построению системы отчетности.
- Уровни отчетности: портфель проектов, КСГ, ГПР.
- Программные продукты.
- Обзор программных продуктов по календарному планированию строительных проектов.
- Сравнительный анализ программных продуктов.
- Особенности лицензирования.
- Организация календарного планирования.
- Оптимальная стратегия внедрения.
- Изменения в организационной структуре.
- Обзор необходимых регламентов.
214-ФЗ: актуальные изменения
- Предмет регулирования Закона 214-ФЗ, договорные отношения, подпадающие под действие Закона №214-ФЗ, критерии выбора вида договорных отношений.
- Сфера применения законодательства об инвестиционной деятельности.
- Допустимые и недопустимые способы привлечения и использования денежных средств дольщиков до получения разрешения на строительство.
- Ответственность за нарушение Закона 214-ФЗ.
- Требования к застройщикам: требования к уставному капиталу, к органам управления и участникам застройщика, требования о раскрытии информации, требования к застройщикам при получении разрешения на строительство до 1 июля 2018 г. и после указанной даты.
- Проектная декларация и ее статус. Полномочия контролирующего органа и фонд защиты прав дольщиков. Единая информационная система жилищного строительства.
- Договор участия в долевом строительстве (ДДУ): порядок заключения договора и его существенные условия ДДУ. Онлайн продажи в долевом строительстве. Типичные ошибки при подготовке договоров, спорные условия договоров, рекомендации по дополнительным положениям, включаемым в договор с целью минимизации рисков. Заключение уступки прав требования по ДДУ.
- Контроль целевого использования уполномоченными банками.
- Особенности реализации проекта при финансировании с использованием счетов эскроу.
- Ввод объекта в эксплуатацию и порядок передачи объекта долевого строительства дольщикам. Как осуществить бесконтактную передачу квартир дольщикам.
Системное мышление в условиях турбулентности
- Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
- Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
- Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
- Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
- Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
- Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
- Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
- Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
- Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
- Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
- Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.
- Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
- Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
- Системное мышление как компетенция руководителя.
- Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.
Планирование, контроль и обратная связь
- Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
- Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
- Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
Фасилитация, модерация и коучинг как современные подходы в управлении
- Понятие «коучинг» и «модерация». Плюсы и минусы инструментов.
- Когда коучинг работает, а когда нет? Примеры и антипримеры.
- Упражнение: «Балинтовская группа». Отработка командного взаимодействия и эффективная обратная связь.
- Типы организаций. Спиральная динамика в бизнесе.
- Фасилитация. Как определить какой тип коммуникации выбрать?
- Отличие командной работы в зависимости от уровня развития организации.
- Упражнение: «Мотивационный профиль». Какой тип мотивации выбрать для конкретного сотрудника?
- Ценности. Как сделать так, чтобы ваши ценности совпадали с ценностями команды.
- Кейс: «Ценности». Определить свои и понять ценности окружающих.
Организация подготовки и проведения совещаний
- Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
- Кейс «Как добиться выполнения плана?»
- Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
- Кейс «Первое совещание нового директора».
- Подготовка нужных выступлений и презентаций.
- Главные вопросы подготовки к совещанию.
- Виды совещаний, разбираем на примерах.
- Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
- Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?»
- Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
- Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
- Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
- «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
- «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
- «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
- «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
- «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
- «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
Лидерство и управление другим
- Отличие лидера от менеджера. Персональная карта руководителя - план личного и профессионального развития.
- Управленческие масштаб и зрелость. Оценка соотношения показателей. Приоритеты для разных уровней масштаба и зрелости.
- Практическое задание: формирование способности оценивать свой управленческий масштаб. Кейс, на примере которого, участникам предстоит оценить уровень масштаба и зрелости директора компании.
- Авторитет как основа лидерства.
- Функции и инструменты менеджера.
- Постановка цели по Smart, SWOT-анализ своего подразделения.
- Сферы влияния лидера. Парус лидера.
- Практическое задание: отработка навыка по решению проблем в правильной последовательности. На примере кейса, в котором у руководителя имеютсяструктурные, межличностные, ценностные проблемы.
- Выбор как старт саморазвития.
- Настройка сотрудников на результат. Четыре уровня готовности сотрудников.
- Четыре стиля руководства. Создание приверженности сотрудников. Парус приверженности.
- Влияние парадигм на эффективность. Практические шаги по изменению личного результата.
Лидерство и бизнес-коммуникации
- Модель повышения личной эффективности. Формулирование целей и ценностей.
- Управление своим поведением. Модель поведения человека. Свободный выбор. Командность.
- Эффективные совещания. Виды и инструменты совещаний. Примеры не результативных совещаний.
- Управление стрессом на совещаниях.
- Компетенции успешного переговорщика. Отстаивание своих интересов, Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
- Сущность переговоров.
- Переговоры шаг за шагом. Подготовка к переговорам. Параметры подготовки к переговорам, позиции и выигрыши, легитимность информации, обсуждение, противостояние, предложения.
- Переговорный практикум: формирование навыка ведения переговоров в партнерских, деловых, жестких стратегиях.
Система управления
- Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
- Практикум. Оценка руководителей всех уровней.
- Практикум. Принятие решений на основе данных.
- Развитие аналитических компетенций предприятия.
- Проектирование продуктов и систем управления.
- Практикум. Инструменты управления сложностью. Матричные методы анализа.
- Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
- Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
- Практикум. Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
- Особенности управления в условиях неопределенности.
- Организация проектов развития предприятия.
Стратегия и цифровая трансформация
- Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
- Три модели коммуникаций и организации деятельности: Мастерская, Сеть, Цепочка.
- Практикум. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
- Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
- Цифровая трансформация бизнеса.
- Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
- Сквозные технологии. Кейсы применения и эффекты.
- Организация проектов цифровой трансформации. Фабрика ИИ предприятия.
Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг
- Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
- Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
- Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
- Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы.
- Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
- Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
- Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
- Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
- Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
- Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
- Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
- Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете - сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
- Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
- Кто такой "интернет-маркетолог", должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.
Интернет-маркетинг
- Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
- Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
- Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
- Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
- Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
- Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
- Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
- Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
- Способы сбора семантического ядра.
- Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в ТОП поисковых машин. Контроль подрядчика.
- Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
- Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
- Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
- Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
- Реклама на геолокационных сервисах - справочники и рекомендательные сервисы.
- Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
- Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
- Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
- Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
- Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
- Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
- Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
- PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
- Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
- Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. E-mail маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
- Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
- Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
- Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
- Определение бюджета продвижения конкурентов.
- Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
- Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
- Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.
Построение системы управления персоналом
