+7 (800) 707-14-20 Написать Whatsapp

Профессия: Специалист на ресепшен

Категория профессии: Сфера услуг

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Специалист на ресепшен" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса от 23500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

Живу в Тольятти. Работаю []. На работу срочно нужна была "корочка" о наличии у меня пятого разряда. Как раз появилась свободная вакансия, а без удостоверения брать не хотели. Обратился в ваш ЦЕНТР. Стоимость обучения нормальная, техподдержка очень даже качественная. Вакансию получил. Спасибо вам!

Тодоренков Валентин Сергеевич

Хочу получить новую профессию . Знакомый порекомендовал Центр Сертификации и обучения. Только начал курс, но уже в восторге. Никогда не думал, что банальные курсы могут так много дать для работы!

Бобров Матвей Федотович

После армии обратился в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Выучился здесь на , получив документ о присвоении разряда. Через пару недель уже устроился на работу. Зарплатой доволен, но, со временем, хочу повысить квалификацию. Опять буду учиться у вас.

Котов Иосиф Макарович

После одиннадцатого класса пришла учиться в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Учиться было легко и очень интересно. Получила удостоверение . Устроилась работать в школьную столовую. Через полгода планирую подучиться, для получения более высокого разряда. Со временем хочу поступить в университет.

Сатрапова Вероника Георгиевна

Очень благодарна вашему Центру за полученную специальность и за своё новое место работы! Когда закрылся магазинчик, где я восемь лет проработала продавцом, я не знала, куда мне податься. Соседка посоветовала пойти учиться в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Выучилась здесь на и уже нашла себе работу! Большое спасибо вам!

Мешкова Маргарита Васильевна

Очень благодарна администрации и преподавательскому составу Межрегионального Центра Сертификации и Обучения. После обученияв данном Центре я очень быстро трудоустроилась по специальности []. В этом мне помогли знания, умения и удостоверение с указанием 4 разряда. Обязательно обращусь в Центр в дальнейшем для повышения квалификации. Рекомендую обучение здесь всем своим друзьям и знакомым!

Маковская Елена Михайловна

Специалист на ресепшен в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Получите демо-доступ к нашей системе дистанционного обучения

Хотите освоить востребованную профессию, не выходя из дома?

Наша онлайн-платформа предлагает удобный и эффективный формат обучения, который подойдет каждому!

Почему стоит выбрать нас?

Обратная связь от преподавателей. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам разобраться в сложных темах, проверить ваши успехи и дать ценные советы для качественного освоения профессии.
Учеба из любой точки мира. Занимайтесь в удобное для вас время, где бы вы ни находились. Все материалы доступны онлайн, а занятия проходят в комфортном темпе.
Поддержка на каждом этапе. Мы сопровождаем вас от первого урока до получения диплома. Любые вопросы решаются оперативно благодаря постоянной связи с кураторами.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Наши преподаватели

Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.

Мазуров Алексей Валерьевич

Красавцева Наталия Георгиевна

Гришина Марина Викторовна

Голощапов Алексей Михайлович

Фролова Екатерина Владимировна

Межникова Юлия Львовна

Шестакова Екатерина Владимировна

Некрасов Илья Александрович

Шануренко Игорь Александрович

Что нужно для начала профессиональной переподготовки по специальности "Специалист на ресепшен"

Заполнить заявку

Фотография 3х4 (без головного убора)

Адрес для получения документов

Как происходит обучение по программе Специалист на ресепшен

Оформляем заявку
по необходимым
вам специальностям, заключаем договор

Присылаете
необходимые для
обучения документы

Оплачиваете
обучение

Получаете сканы документов на электронную почту, оригиналы на указанный адрес

Наши лицензии и документы

Как проверить лицензию нашего центра?

1. Вводим наш ОГРН на сайте РОСОБРНАДЗОРа

по адресу:
http://www.obrnadzor.gov.ru/ru/ ОГРН: 1227800121944 Нажимаем кнопку Поиск

2. В результате поиска появится наша организация

Нажмите на ее название.
В открывшемся окне
появится вся информация
о нашей лицензии

Безопасные варианты оплаты

Наложенный платёж на почте

Оплата наложенным платежом в отделении Почты России при получении, с предоплатой по договору.

Наличная оплата при получении

Оплата наличными средствами в офисах учебного центра

Оплата по реквизитам или счету

Безналичная оплата по счёту для юридических лиц по реквизитам компании

Оплата в рассрочку без процентов

Беспроцентная рассрочка от банка

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Обучили свыше 19 500 клиентов по всей России

Цифры скажут все за нас

0 лет

опыта образовательной деятельности

направлений обучения согласно ЕТКС и Профстандарту

обученных специалистов за 2025 год

обученных клиентов
за все время работы

Обучение по направлению: Специалист на ресепшен в Тольятти

1. Введение в профессию специалиста на ресепшен
2. Основы делового общения и этикета
3. Организация рабочего места администратора
4. Документооборот и основы кадрового учета
5. Основы телефонного обслуживания и работы с клиентами
6. Управление временем и планирование рабочего дня
7. Правила и стандарты обслуживания клиентов
8. Конфликтология и управление стрессом
9. Основы маркетинга и рекламы в сфере услуг
10. Технологии электронного документооборота
11. Основы безопасности и охраны труда
12. Практические навыки работы с программным обеспечением для администраторов
13. Инновационные технологии в работе ресепшен
14. Контроль качества обслуживания и обратная связь от клиентов

Навыки

По окончании курса профессиональной переподготовки "Специалист на ресепшен" слушатель получит следующие знания и навыки:

1. Общие знания о гостиничном бизнесе:
- Основы организации работы отелей и гостиниц.
- Знакомство с основными стандартами обслуживания клиентов в индустрии гостеприимства.

2. Работа с клиентами:
- Эффективные коммуникативные навыки: умение вести диалог, слушать и решать проблемы клиентов.
- Этика общения и стандартные фразы для различных ситуаций (приветствие, прощание, решение конфликтов).

3. Организация рабочего процесса на ресепшен:
- Оформление и обработка заявок на размещение, регистрация и выселение гостей.
- Работа с системой бронирования и учета, использование современных технологий (например, PMS - Property Management System).

4. Административные навыки:
- Ведение документации: книга учета гостей, отчеты и внутренние процедуры.
- Организация работы с внутренними и внешними смежными службами, такими как уборка, обслуживание и служба поддержки.

5. Управление конфликтами и стрессом:
- Методы решения конфликтных ситуаций, работа с недовольными клиентами.
- Стратегии управления стрессом и эмоциональной устойчивости в сложных ситуациях.

6. Знание иностранных языков:
- Базовые навыки общения на иностранных языках, что актуально для работы с международными клиентами.

7. Маркетинг и продажи:
- Основы продвижения гостиничных услуг и дополнительных сервисов.
- Умение выявлять потребности клиентов и предлагать соответствующие услуги.

8. Работа в команде:
- Умение сотрудничать с коллегами для достижения общих целей гостиницы.
- Понимание роли ресепшен в общей структуре компании.

По итогам обучения выпускники будут готовы к работе на ресепшен в гостиницах любого уровня, что значительно повысит их конкурентоспособность на рынке труда.

Перспективы

После завершения курса «Профессиональная переподготовка Специалист на ресепшен» вы сможете найти работу в различных сферах, связанных с обслуживанием клиентов и управлением административными процессами. Вот некоторые из возможных мест работы:

1. Отели и гостиницы - работа на рецепции, где вы будете встречать гостей, регистрировать их, предоставлять информацию об услугах и управлять бронированием.

2. Бизнес-центры - администраторы на ресепшен, которые занимаются координацией работы, встречей клиентов и организации работы офиса.

3. Медицинские учреждения - регистраторы в клиниках или больницах, которые обеспечивают прием пациентов и управление их записями.

4. Круизные линии и туристические компании - работа на регистрации туристов, предоставление информации о маршрутах и услугах.

5. Коворкнинговые пространства - работа администратором, организация пространства для клиентов, помощь с техническим оборудованием.

6. Агентства по недвижимости - работа с клиентами, помощь в оформлении документов и управлении записями.

7. Образовательные учреждения - работа на ресепшен колледжей, университетов или специализированных учебных заведений, взаимодействие с преподавателями и студентами.

8. Корпорации и компании - работа в качестве администратора офиса, помощь в организации встреч и событий, ведение документации.

9. Услуги по организации мероприятий - работа на различных мероприятиях, включая конференции, выставки и корпоративные события, взаимодействие с участниками.

10. Клиенты и службы поддержки - работа в колл-центрах или службах поддержки, предоставление информации и помощь клиентам по телефону или онлайн.

Курс по профессиональной переподготовке даст вам необходимые знания и навыки для успешного выполнения обязанностей на этих позициях, а также поможет в развитии навыков общения и организации рабочего процесса.

Доход

Заработная плата специалиста на ресепшен в сфере профессиональной переподготовки может варьироваться в зависимости от региона, уровня компании, опыта работы и других факторов. В крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, зарплаты, как правило, выше, чем в менее населённых регионах.

Примерные значения зарплат для специалистов на ресепшен в разных городах России могут быть следующими (информация на 2023 год):

- Москва: 40 000 - 70 000 рублей в месяц.
- Санкт-Петербург: 35 000 - 60 000 рублей в месяц.
- Екатеринбург: 30 000 - 50 000 рублей в месяц.
- Казань: 30 000 - 45 000 рублей в месяц.
- Новосибирск: 28 000 - 45 000 рублей в месяц.
- Ростов-на-Дону: 25 000 - 40 000 рублей в месяц.
- Волгоград: 25 000 - 38 000 рублей в месяц.

Эти значения могут меняться, и для более точной информации рекомендуется обратиться к актуальным данным на сайтах по трудоустройству или провести собственный анализ рынка.

Ответы на частые вопросы

Как проходит дистанционное обучение?

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Уже есть удостоверение "Специалист на ресепшен", могу ли я повысить разряд?

Да, при наличии у Вас уже действующего удостоверения или записи в трудовой книжке о работе по данной специальности текущего разряда, мы сможем повысить разряд по Вашему напрвлению

Есть ли у Вас индивидуальные условия при обучении от 10 человек?

Да, мы делаем скидки до 45%, в зависимости от количества обучающихся от Вашей компании, или группы компаний. Мы работаем с крупными организациями, которым выгодно обучаться у нас на данных условиях.

Если нужно срочно, то за какой срок можно обучиться?

Имея опыт по специальности, Вы можете в течении 1 рабочего дня получить скан удостоверения и через 2-3 дня получить удостоверение/ свидетельство установленного образца курьером.

Не будет ли проблем с контролирующими организациями?

Мы гарантируем, что все проверки Вами будут успешно пройдены. Выдаваемые документы действительны на всей территории РФ. По запросу, наш учебный центр подтвердит, что Вы проходили обучение. К документам выдается протокол аттестационной комиссии.

Подтверждаете в случае проверки контролирующими органами?

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.