+7 (800) 707-14-20 Написать Whatsapp

Профессия: Специалист по обслуживанию гостей

Категория профессии: Гостиничное дело и туризм

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Специалист по обслуживанию гостей" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса от 23500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

Всегда подозрительно относился ко всякого рода курсам. Считал, что за такой короткий срок невозможно освоить профессию. Но Центр Стандартизации и обучения убедил меня в обратном. Очень насыщенная программа, грамотно составленный план обучения. Шел за бумажкой, а получил исчерпывающие знания еще. Теперь работаю [] еще с большим удовольствием.

Расторгуев Антон Васильевич

Я – дипломированный специалист, тружусь на производстве. Но разряды повышать и подтверждать свою категорию все-равно нужно время от времени. Центр Стандартизации и обучения позволил мне прямо в Назрани пройти дистанционно курс и повысить свой уровень.

Сергеев Виктор Рудольфович

Чрезвычайно благодарна сотрудникам центра за обучение интересной и востребованной профессии . Получив удостоверение об окончании, я без труда устроилась на работу. Получаю хорошо, на работу хожу с удовольствием.

Ирина Семёновна

В Межрегиональный центр пришла за компанию с подругой. Не поступила после окончания школы в колледж, а здесь обещали реальную специальность. Ни я, ни подруга не пожалели о своём решении. Обе закончили успешно. Теперь работаем вместе, получая неплохие для нашего возраста деньги.

Арсеньева Альбина Николаевна

Искренне благодарю преподавателей Межрегионального Центра Сертификации и Обучения. Месяц назад закончила учёбу здесь, получив необходимое удостоверение. Мне очень срочно нужна была корочка с указанием специальности и 3 разряда. Появилась вакансия, о которой я давно мечтала. Однако, без удостоверения меня брать на данную должность не имели права. Официальные документы много решает, сейчас никто не хочет для себя лишних проблем с надзором. Теперь я наконец-то заняла эту вакансию.

Борисенкова Жанна Леонтьевна

Пока сидела в декрете, мою должность упразднили. Пришлось искать новые варианты трудоустройства. Подружка посоветовала вас. Пришла сюда учиться на . Программа и преподаватели понравились, стоимость оказалась посильной. Вот уже месяц как работаю на новом месте. Всем довольна. Обучение в Центре рекомендую!

Вагнер Марина Михайловна

Специалист по обслуживанию гостей в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Получите демо-доступ к нашей системе дистанционного обучения

Хотите освоить востребованную профессию, не выходя из дома?

Наша онлайн-платформа предлагает удобный и эффективный формат обучения, который подойдет каждому!

Почему стоит выбрать нас?

Обратная связь от преподавателей. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам разобраться в сложных темах, проверить ваши успехи и дать ценные советы для качественного освоения профессии.
Учеба из любой точки мира. Занимайтесь в удобное для вас время, где бы вы ни находились. Все материалы доступны онлайн, а занятия проходят в комфортном темпе.
Поддержка на каждом этапе. Мы сопровождаем вас от первого урока до получения диплома. Любые вопросы решаются оперативно благодаря постоянной связи с кураторами.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Наши преподаватели

Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.

Мазуров Алексей Валерьевич

Красавцева Наталия Георгиевна

Гришина Марина Викторовна

Голощапов Алексей Михайлович

Фролова Екатерина Владимировна

Межникова Юлия Львовна

Шестакова Екатерина Владимировна

Некрасов Илья Александрович

Шануренко Игорь Александрович

Что нужно для начала профессиональной переподготовки по специальности "Специалист по обслуживанию гостей"

Заполнить заявку

Фотография 3х4 (без головного убора)

Адрес для получения документов

Как происходит обучение по программе Специалист по обслуживанию гостей

Оформляем заявку
по необходимым
вам специальностям, заключаем договор

Присылаете
необходимые для
обучения документы

Оплачиваете
обучение

Получаете сканы документов на электронную почту, оригиналы на указанный адрес

Наши лицензии и документы

Как проверить лицензию нашего центра?

1. Вводим наш ОГРН на сайте РОСОБРНАДЗОРа

по адресу:
http://www.obrnadzor.gov.ru/ru/ ОГРН: 1227800121944 Нажимаем кнопку Поиск

2. В результате поиска появится наша организация

Нажмите на ее название.
В открывшемся окне
появится вся информация
о нашей лицензии

Безопасные варианты оплаты

Наложенный платёж на почте

Оплата наложенным платежом в отделении Почты России при получении, с предоплатой по договору.

Наличная оплата при получении

Оплата наличными средствами в офисах учебного центра

Оплата по реквизитам или счету

Безналичная оплата по счёту для юридических лиц по реквизитам компании

Оплата в рассрочку без процентов

Беспроцентная рассрочка от банка

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Обучили свыше 19 500 клиентов по всей России

Цифры скажут все за нас

0 лет

опыта образовательной деятельности

направлений обучения согласно ЕТКС и Профстандарту

обученных специалистов за 2025 год

обученных клиентов
за все время работы

Обучение по направлению: Специалист по обслуживанию гостей в Назрани

1. Введение в профессию специалиста по обслуживанию гостей
2. Основы гостиничного сервиса
3. Организация обслуживания гостей в гостинице
4. Управление качеством услуг в гостиничной сфере
5. Коммуникации и взаимодействие с клиентами
6. Помощь при решении конфликтных ситуаций
7. Основы маркетинга в гостиничном бизнесе
8. Правила безопасности и санитарно-гигиенические нормы
9. Информационные технологии в гостиничном обслуживании
10. Законодательство в области туристической деятельности

Навыки

На курсе профессиональной переподготовки "Специалист по обслуживанию гостей" слушатели получат широкий спектр знаний и навыков, необходимых для успешного функционирования в сфере гостеприимства. Вот основные из них:

Знания:

1. Основы сервиса и гостеприимства: Изучение истории развития индустрии гостеприимства, принципов и стандартов обслуживания клиентов.

2. Психология общения: Понимание потребностей и ожиданий гостей, навыки эффективного взаимодействия и создания положительного опыта.

3. Организация работы с клиентами: Знания о различных каналах взаимодействия с клиентами, включая телефонные переговоры, личные встречи и онлайн-коммуникацию.

4. Этика и культура обслуживания: Освоение стандартов этикета и культуры общения в сфере услуг.

5. Управление конфликтами: Методы решения проблем и конфликтных ситуаций, которые могут возникать в процессе обслуживания.

6. Основы маркетинга в гостиничном бизнесе: Понимание стратегии продвижения услуг, работа с отзывами и репутацией.

7. Работа с документацией: Знание необходимых документов, стандартов учета и отчетности в гостиничном бизнесе.

8. Основы безопасности и соблюдения норм: Понимание обязательных норм и требований безопасности, особенно в контексте ресторанного и гостиничного обслуживания.

Навыки:

1. Коммуникативные навыки: Умение правильно и эффективно общаться с клиентами, коллегами и руководством.

2. Планирование и организация рабочего процесса: Способность организовывать свою работу и работу команды для достижения высоких результатов обслуживания.

3. Управление временем: Навыки эффективного распределения времени для выполнения задач обслуживания.

4. Работа в команде: Умение взаимодействовать и сотрудничать с другими участниками процесса обслуживания.

5. Практические навыки обслуживания: Овладение основами обслуживания гостей, включая прием заказов, подачу блюд и напитков, работу с кассовыми системами.

6. Проблемное решение: Способность быстро находить решения возникающих проблем и удовлетворять запросы клиентов.

7. Адаптивность: Умение быстро адаптироваться к изменениям, возникают в процессе работы, включая разнообразные ситуации и требования клиентов.

8. Клиентоориентированный подход: Способность ориентироваться на потребности клиентов и стремление превзойти их ожидания.

После завершения курса специалисты будут готовы к работе в различных учреждениях в сфере гостеприимства, таких как гостиницы, рестораны, отели и другие заведения, предоставляющие услуги по обслуживанию гостей.

Перспективы

По окончании курса профессиональной переподготовки «Специалист по обслуживанию гостей» выпускники могут работать в различных учреждениях и организациях, связанных с гостиничным и ресторанным бизнесом, а также в сфере обслуживания. Вот несколько примеров потенциальных мест работы:

1. Гостиницы и отели:
- Менеджер по обслуживанию гостей.
- Ресепшенист или администратор.

2. Рестораны и кафе:
- Официант.
- Метрдотель.
- Администратор заведения.

3. Туристические агентства и фирмы:
- Специалист по обслуживанию клиентов.
- Консультант по туристическим вопросам.

4. Агентства по организации мероприятий:
- Координатор мероприятий.
- Специалист по обслуживанию клиентов.

5. Санатории и курорты:
- Специалист по hospitality.
- Менеджер по работе с клиентами.

6. Круизные компании:
- Персонал для обслуживания пассажиров.

7. Отрасли, связанные с организацией досуга:
- Специалист по обслуживанию клиентов в развлекательных центрах, парках аттракционов и т.д.

Курс также может подготовить выпускников к развитию собственных бизнес-проектов в сфере гостеприимства. Полученные знания и навыки в области обслуживания клиентов являются универсальными и могут быть применены в различных сферах, где необходимы навыки работы с людьми.

Доход

Заработок специалиста по обслуживанию гостей в сфере профессиональной переподготовки может варьироваться в зависимости от региона, уровня квалификации, опыта работы и конкретного работодателя.

1. Москва: В столице заработок может составлять от 50,000 до 100,000 рублей в месяц для опытных специалистов.
2. Санкт-Петербург: В Питере зарплата может колебаться от 40,000 до 80,000 рублей.
3. Екатеринбург: Здесь специалисты могут зарабатывать от 30,000 до 60,000 рублей.
4. Казань: В Казани зарплаты обычно находятся в пределах 25,000 - 50,000 рублей.
5. Новосибирск: В этом городе заработок составляет около 30,000 - 55,000 рублей.
6. Ростов-на-Дону: Здесь зарплата может варьироваться от 25,000 до 45,000 рублей.

Эти данные являются приблизительными и могут меняться в зависимости от ряда факторов, включая размер компании, её репутацию и особенности рынка труда в конкретном регионе. Если вас интересуют более точные данные, рекомендуется провести исследование на актуальных ресурсах по трудоустройству или обратиться в кадровые агентства.

Ответы на частые вопросы

Как проходит дистанционное обучение?

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Уже есть удостоверение "Специалист по обслуживанию гостей", могу ли я повысить разряд?

Да, при наличии у Вас уже действующего удостоверения или записи в трудовой книжке о работе по данной специальности текущего разряда, мы сможем повысить разряд по Вашему напрвлению

Есть ли у Вас индивидуальные условия при обучении от 10 человек?

Да, мы делаем скидки до 45%, в зависимости от количества обучающихся от Вашей компании, или группы компаний. Мы работаем с крупными организациями, которым выгодно обучаться у нас на данных условиях.

Если нужно срочно, то за какой срок можно обучиться?

Имея опыт по специальности, Вы можете в течении 1 рабочего дня получить скан удостоверения и через 2-3 дня получить удостоверение/ свидетельство установленного образца курьером.

Не будет ли проблем с контролирующими организациями?

Мы гарантируем, что все проверки Вами будут успешно пройдены. Выдаваемые документы действительны на всей территории РФ. По запросу, наш учебный центр подтвердит, что Вы проходили обучение. К документам выдается протокол аттестационной комиссии.

Подтверждаете в случае проверки контролирующими органами?

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.