+7 (800) 707-14-20 Написать Whatsapp

Профессия: Специалист справочной службы

Категория профессии: Социальная работа

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Специалист справочной службы" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса от 23500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

Мое мнение такое, что не всем в кресле сидеть на работе. Кто-то должен и реальные дела делать. Только вот для этих дел тоже нужен документ. Я, чтобы работать, прошел курс по обучению []. Деньги разумные за это заплатил и времени не много потратил. Получил свое удостоверение, работаю теперь и в ус не дую!

Михеев Станислав Львович

Два месяца назад срочно понадобился документ, подтверждающий мою квалификацию третьего разряда. На предприятии, где работает мой брат появилась свободная вакансия, а без удостоверения меня туда не брали. Обратился в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Здесь мне понравилось всё: и продолжительность обучения, и стоимость, и программа. Не пожалел о своём решении. Уже работаю по специальности.

Медведев Виктор Геннадьевич

Очень благодарен сотрудникам Межрегионального Центра Сертификации и Обучения. Отучился здесь полтора месяца назад по специальности . В удостоверении кроме специальности указан также разряд. Данное удостоверение, вместе с полученными теоретическими знаниями и практическими навыками помогли мне найти высокооплачиваемую работу в Геленджике. Я очень благодарен вам за это!

Исаков Александр Эдуардович

Чрезвычайно благодарен Межрегиональному Центру Сертификации и Обучения. Не мог устроиться на работу после окончания колледжа. Решил овладеть смежной специальностью . Сосед подсказал, что это можно сделать в вашем центре. Вот уже два месяца, как я работаю. Работой и зарплатой очень доволен.

Крылов Кирилл Тимофеевич

Я из Орла. Смог повысить разряд в питерском Центре, не мотаясь туда. Здорово придумали с дистанционным обучением. Всем коллегам теперь рекомендую только Вас.

Соболев Афанасий Владимирович

Два месяца назад мне срочно понадобилась "корочка" пятого разряда. У лучшей подруги на работе внезапно появилась свободная вакансия, но без удостоверения меня туда не брали. Увидев рекламу в интернете, обратилась к вам. Понравилось у вас абсолютно всё: и преподаватели, и программа, и приемлемая цена за обучение. В общем, я не пожалела о своём решении. Вот уже три недели, как я работаю!

Лебедь Виолетта Владимировна

Специалист справочной службы в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Получите демо-доступ к нашей системе дистанционного обучения

Хотите освоить востребованную профессию, не выходя из дома?

Наша онлайн-платформа предлагает удобный и эффективный формат обучения, который подойдет каждому!

Почему стоит выбрать нас?

Обратная связь от преподавателей. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам разобраться в сложных темах, проверить ваши успехи и дать ценные советы для качественного освоения профессии.
Учеба из любой точки мира. Занимайтесь в удобное для вас время, где бы вы ни находились. Все материалы доступны онлайн, а занятия проходят в комфортном темпе.
Поддержка на каждом этапе. Мы сопровождаем вас от первого урока до получения диплома. Любые вопросы решаются оперативно благодаря постоянной связи с кураторами.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Наши преподаватели

Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.

Мазуров Алексей Валерьевич

Красавцева Наталия Георгиевна

Гришина Марина Викторовна

Голощапов Алексей Михайлович

Фролова Екатерина Владимировна

Межникова Юлия Львовна

Шестакова Екатерина Владимировна

Некрасов Илья Александрович

Шануренко Игорь Александрович

Что нужно для начала профессиональной переподготовки по специальности "Специалист справочной службы"

Заполнить заявку

Фотография 3х4 (без головного убора)

Адрес для получения документов

Как происходит обучение по программе Специалист справочной службы

Оформляем заявку
по необходимым
вам специальностям, заключаем договор

Присылаете
необходимые для
обучения документы

Оплачиваете
обучение

Получаете сканы документов на электронную почту, оригиналы на указанный адрес

Наши лицензии и документы

Как проверить лицензию нашего центра?

1. Вводим наш ОГРН на сайте РОСОБРНАДЗОРа

по адресу:
http://www.obrnadzor.gov.ru/ru/ ОГРН: 1227800121944 Нажимаем кнопку Поиск

2. В результате поиска появится наша организация

Нажмите на ее название.
В открывшемся окне
появится вся информация
о нашей лицензии

Безопасные варианты оплаты

Наложенный платёж на почте

Оплата наложенным платежом в отделении Почты России при получении, с предоплатой по договору.

Наличная оплата при получении

Оплата наличными средствами в офисах учебного центра

Оплата по реквизитам или счету

Безналичная оплата по счёту для юридических лиц по реквизитам компании

Оплата в рассрочку без процентов

Беспроцентная рассрочка от банка

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Обучили свыше 19 500 клиентов по всей России

Цифры скажут все за нас

0 лет

опыта образовательной деятельности

направлений обучения согласно ЕТКС и Профстандарту

обученных специалистов за 2025 год

обученных клиентов
за все время работы

Обучение по направлению: Специалист справочной службы в Геленджике

1. Введение в профессию специалиста справочной службы
2. Организация работы справочной службы
3. Основы информационного обслуживания пользователей
4. Современные информационные технологии в справочной деятельности
5. Методика поиска и обработки информации
6. Правовые и этические аспекты работы справочной службы
7. Управление качеством информации и услуг
8. Анализ и оценка информационных ресурсов
9. Основы пользовательского сервиса в справочной службе
10. Разработка и ведение справочных систем и баз данных

Навыки

Курс профессиональной переподготовки "Специалист справочной службы" предоставляет слушателям широкий спектр знаний и навыков, необходимых для эффективной работы в данной сфере. Вот основные из них:

1. Основы работы справочной службы:
- Понимание функций и задач справочных служб.
- Знание стандартов обслуживания клиентов.

2. Информационные технологии:
- Освоение современных информационных систем и баз данных, используемых в справочной работе.
- Умение эффективно искать и обрабатывать информацию из различных источников.

3. Коммуникативные навыки:
- Развитие навыков межличностного общения и ведения переговоров.
- Умение работать с различными категориями клиентов, включая составление эффективных ответов на запросы.

4. Ориентация на клиента:
- Понимание принципов клиентского сервиса и умение строить доверительные отношения с клиентами.
- Навыки работы с жалобами и предложениями от клиентов.

5. Правовые аспекты:
- Знание норм и законодательных актов, регулирующих деятельность справочных служб.
- Осведомленность о защите персональных данных и конфиденциальности информации.

6. Организационные навыки:
- Умение организовывать свою работу и управлять временем.
- Навыки работы в команде и координации с другими сотрудниками.

7. Специфика отраслей:
- Знание особенностей и специфики работы справочных служб в различных отраслях (библиотеки, медицинские учреждения, бизнес и т.д.).

8. Аналитические навыки:
- Умение анализировать информацию, выявлять важные данные и делать выводы для принятия решений.

9. Практические навыки:
- Участие в практических занятиях, кейсах и тренингах, обеспечивающих применение теоретических знаний на практике.

10. Современные тренды и технологии:
- Ознакомление с новыми направлениями и тенденциями в сфере информационных услуг, включая использование искусственного интеллекта и автоматизации.

По окончании курса слушатели будут готовы к профессиональной деятельности в области предоставления справочной информации, оснащены необходимыми навыками для эффективного обслуживания клиентов и управления информационными ресурсами.

Перспективы

По окончании курса профессиональной переподготовки "Специалист справочной службы" выпускники могут претендовать на различные должности в области информационного и библиотечного обслуживания, а также в сфере работы с клиентами и пользователей информации. Основные области трудоустройства включают:

1. Библиотеки:
- Работа в государственных и муниципальных библиотечных учреждениях, предоставление справочной информации.

2. Информационные центры:
- Специалисты по работе с информацией в научных и образовательных учреждениях.

3. Справочные службы:
- Работа в справочно-информационных службах различных организаций, включая коммерческие и некоммерческие.

4. Образовательные учреждения:
- Помощь в организации информационного обслуживания в вузах и колледжах.

5. Государственные учреждения:
- Ведение справочной и консультативной работы в органах власти, муниципальных образованиях.

6. Клиентские службы:
- Работа в call-центрах и службах поддержки клиентов, где требуется предоставление информации.

7. Медицинские учреждения:
- Консультирование по вопросам информации и ресурсов в здравоохранении.

После прохождения курса, слушатели также могут продолжить обучение и повышать свою квалификацию, что открывает дополнительные возможности для карьерного роста в информации и документации.

Доход

Заработная плата специалистов в сфере профессиональной переподготовки и справочных служб в России может значительно варьироваться в зависимости от региона, уровня квалификации, опыта работы и типа организации. На 2023 год, можно говорить о таких приблизительных значениях:

1. Москва: Зарплаты специалистов могут колебаться от 50 000 до 100 000 рублей в месяц и выше, в зависимости от уровня организации и опыта.

2. Санкт-Петербург: Заработная плата может составлять от 40 000 до 80 000 рублей.

3. Казань: В среднем, специалисты могут зарабатывать от 30 000 до 60 000 рублей.

4. Екатеринбург: Ожидаемая зарплата составляет примерно 35 000 - 65 000 рублей.

5. Нижний Новгород: Зарплаты в этом регионе могут варьироваться от 30 000 до 55 000 рублей.

6. Другие города: В smaller cities (например, Челябинск, Новосибирск) специалисты могут зарабатывать от 25 000 до 50 000 рублей.

Эти цифры являются приблизительными и могут меняться в зависимости от конкретных условий и требований работодателя. Конкретные данные можно получить, изучив вакансии на специализированных сайтах, таких как HeadHunter или SuperJob.

Ответы на частые вопросы

Как проходит дистанционное обучение?

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Уже есть удостоверение "Специалист справочной службы", могу ли я повысить разряд?

Да, при наличии у Вас уже действующего удостоверения или записи в трудовой книжке о работе по данной специальности текущего разряда, мы сможем повысить разряд по Вашему напрвлению

Есть ли у Вас индивидуальные условия при обучении от 10 человек?

Да, мы делаем скидки до 45%, в зависимости от количества обучающихся от Вашей компании, или группы компаний. Мы работаем с крупными организациями, которым выгодно обучаться у нас на данных условиях.

Если нужно срочно, то за какой срок можно обучиться?

Имея опыт по специальности, Вы можете в течении 1 рабочего дня получить скан удостоверения и через 2-3 дня получить удостоверение/ свидетельство установленного образца курьером.

Не будет ли проблем с контролирующими организациями?

Мы гарантируем, что все проверки Вами будут успешно пройдены. Выдаваемые документы действительны на всей территории РФ. По запросу, наш учебный центр подтвердит, что Вы проходили обучение. К документам выдается протокол аттестационной комиссии.

Подтверждаете в случае проверки контролирующими органами?

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.