+7 (800) 707-14-20 Написать Whatsapp

Профессия: Менеджмент в сервисе

Категория профессии: Менеджмент

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Менеджмент в сервисе" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса от 23500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

После армии обратился в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Выучился здесь на , получив документ о присвоении разряда. Через пару недель уже устроился на работу. Зарплатой доволен, но, со временем, хочу повысить квалификацию. Опять буду учиться у вас.

Котов Иосиф Макарович

Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения помог мне получить не просто документ о квалификации по специальности "[]". Кроме этого я получил новые знания и практические навыки. Очень благодарен администрации центра за прекрасную программу.

Шестаков Алексей Максимович

Много лет после института я не работала, зарабатывал мой муж. Но обстоятельства сложились так, что мне срочно понадобился постоянный источник дохода. Работу по своей непосредственной специальности я не нашла и пошла учиться заново в Межрегионального Центра Сертификации и Обучения. Выбрала профессию , она понадобиться во все времена. Получив свидетельство об окончании и разряд, сумела достаточно быстро найти достойную вакансию в Бийске. Своим заработком очень довольна.

Зотова Анжелика Валерьевна

Двенадцать дней назад получила в Межрегиональном Центре Сертификации и Обучения удостоверение от том, что я [] четвёртого разряда. В наше время, оказывается, официальный документ по-прежнему много чего решает. Предприятия не хотят иметь проблемы со стороны надзорных органов. Большое человеческое спасибо преподавателям курсов за полезные умения и нужные знания. Мне они и вправду пригодились. Я получила ответы на все свои многочисленные вопросы.

Белополова Светлана Витальевна

Мы с сестрой близнецы. По настоянию наших родителей, никуда не поступив после школы, мы пришли учиться в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Здесь мы выбрали специальность . Нам дали не только теоретические знания, но и немало практических навыков. Теперь мы обе уже работаем. Поступать в университет собираемся на заочное, по смежной специальности. Большое спасибо вам!

Мешкова Яна Анатольевна

Два месяца назад мне срочно понадобилась "корочка" пятого разряда. У лучшей подруги на работе внезапно появилась свободная вакансия, но без удостоверения меня туда не брали. Увидев рекламу в интернете, обратилась к вам. Понравилось у вас абсолютно всё: и преподаватели, и программа, и приемлемая цена за обучение. В общем, я не пожалела о своём решении. Вот уже три недели, как я работаю!

Лебедь Виолетта Владимировна

Менеджмент в сервисе в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Получите демо-доступ к нашей системе дистанционного обучения

Хотите освоить востребованную профессию, не выходя из дома?

Наша онлайн-платформа предлагает удобный и эффективный формат обучения, который подойдет каждому!

Почему стоит выбрать нас?

Обратная связь от преподавателей. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам разобраться в сложных темах, проверить ваши успехи и дать ценные советы для качественного освоения профессии.
Учеба из любой точки мира. Занимайтесь в удобное для вас время, где бы вы ни находились. Все материалы доступны онлайн, а занятия проходят в комфортном темпе.
Поддержка на каждом этапе. Мы сопровождаем вас от первого урока до получения диплома. Любые вопросы решаются оперативно благодаря постоянной связи с кураторами.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Наши преподаватели

Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.

Мазуров Алексей Валерьевич

Красавцева Наталия Георгиевна

Гришина Марина Викторовна

Голощапов Алексей Михайлович

Фролова Екатерина Владимировна

Межникова Юлия Львовна

Шестакова Екатерина Владимировна

Некрасов Илья Александрович

Шануренко Игорь Александрович

Что нужно для начала профессиональной переподготовки по специальности "Менеджмент в сервисе"

Заполнить заявку

Фотография 3х4 (без головного убора)

Адрес для получения документов

Как происходит обучение по программе Менеджмент в сервисе

Оформляем заявку
по необходимым
вам специальностям, заключаем договор

Присылаете
необходимые для
обучения документы

Оплачиваете
обучение

Получаете сканы документов на электронную почту, оригиналы на указанный адрес

Наши лицензии и документы

Как проверить лицензию нашего центра?

1. Вводим наш ОГРН на сайте РОСОБРНАДЗОРа

по адресу:
http://www.obrnadzor.gov.ru/ru/ ОГРН: 1227800121944 Нажимаем кнопку Поиск

2. В результате поиска появится наша организация

Нажмите на ее название.
В открывшемся окне
появится вся информация
о нашей лицензии

Безопасные варианты оплаты

Наложенный платёж на почте

Оплата наложенным платежом в отделении Почты России при получении, с предоплатой по договору.

Наличная оплата при получении

Оплата наличными средствами в офисах учебного центра

Оплата по реквизитам или счету

Безналичная оплата по счёту для юридических лиц по реквизитам компании

Оплата в рассрочку без процентов

Беспроцентная рассрочка от банка

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Обучили свыше 19 500 клиентов по всей России

Цифры скажут все за нас

0 лет

опыта образовательной деятельности

направлений обучения согласно ЕТКС и Профстандарту

обученных специалистов за 2025 год

обученных клиентов
за все время работы

Обучение по направлению: Менеджмент в сервисе в Бийске

1. Введение в менеджмент в сервисе
2. Основы теории и практики управления
3. Стратегический менеджмент в сфере услуг
4. Организация и управление сервисными процессами
5. Маркетинг и реклама в сервисной деятельности
6. Управление качеством услуг
7. Управление персоналом в сфере сервиса
8. Финансовый менеджмент в сервисной организации
9. Инновационные технологии в управлении сервисом
10. Правовые аспекты в сфере услуг
11. Этика и социальная ответственность в менеджменте сервиса
12. Анализ и оценка эффективности управленческих решений

Навыки

По окончании курса профессиональной переподготовки "Менеджмент в сервисе" слушатель получит следующие знания и навыки:

1. Основы менеджмента:
- Понимание теоретических основ менеджмента и его роли в организации.
- Знание принципов управления проектами и процессами в сфере сервиса.

2. Стратегическое планирование:
- Навыки разработки стратегий для повышения конкурентоспособности сервисных компаний.
- Умение анализировать рынок и разрабатывать SWOT-анализ для компаний.

3. Организация сервиса:
- Знание процессов организации сервиса, включая управление персоналом, обучение и мотивацию сотрудников.
- Умение разрабатывать и внедрять стандарты качества сервиса.

4. Управление клиентскими отношениями:
- Навыки эффективного взаимодействия с клиентами и построения долгосрочных отношений.
- Знание основ клиентского сервиса и опыт работы с жалобами и предложениями.

5. Финансовый менеджмент:
- Умение проводить финансовый анализ и планирование в сфере сервиса.
- Навыки оценки экономической эффективности сервисных проектов.

6. Маркетинг услуг:
- Знание методов продвижения услуг и формирование бренда компании.
- Умение разрабатывать маркетинговые стратегии, учитывающие специфику сервиса.

7. Инновации и технологии в сервисе:
- Опыт внедрения новых технологий и инновационных решений для оптимизации сервисных процессов.
- Понимание trends в электронной коммерции и цифровом маркетинге.

8. Проектный менеджмент:
- Навыки управления проектами, включая планирование, реализацию и контроль.
- Понимание методологий Agile и Scrum в контексте сервисного менеджмента.

9. Софт и хард скиллы:
- Развитие лидерских качеств, коммуникативных навыков и умений работать в команде.
- Умение анализировать и решать проблемы, принимать обоснованные решения.

Курс направлен на формирование у слушателей комплексного взгляда на управление в сфере сервиса, что позволит им эффективно справляться с современными вызовами и достигать высоких результатов в своей профессиональной деятельности.

Перспективы

После прохождения курса профессиональной переподготовки по специальности "Менеджмент в сервисе", вы можете претендовать на различные должности в сфере сервиса и обслуживания. Вот несколько возможных направлений и должностей:

1. Менеджер по сервису и обслуживанию клиентов - отвечает за поддержку и развитие клиентских отношений в компании.

2. Директор по обслуживанию - управляет всеми процессами, связанными с предоставлением сервисных услуг, разрабатывает стратегии повышения качества сервиса.

3. Менеджер по продажам услуг - занимается продажей услуг компании, работает с клиентами, переговоры и заключение контрактов.

4. Координатор сервисных процессов - организует и контролирует выполнение сервисных процессов, разрабатывает стандартные операционные процедуры.

5. Консультант по вопросам сервиса - может работать в консалтинговых компаниях, помогая другим организациям улучшать качество сервиса.

6. Специалист по маркетингу услуг - занимается продвижением услуг компании, анализом рынка и потребительских предпочтений.

7. Управляющий отелем или рестораном - руководит работой заведения, отвечает за клиентоориентированность и качество обслуживания.

Места работы могут варьироваться от крупных компаний и гостиничных сетей до малых и средних предприятий, а также в сфере общественного питания, торговли и социальных услуг. С учетом дистанционного обучения, вы также можете рассмотреть создание собственного бизнеса в сфере услуг, предоставление консалтинговых услуг или онлайн-обучение.

Доход

Зарплата специалистов в сфере профессиональной переподготовки и менеджмента в сервисе может значительно варьироваться в зависимости от региона, уровня опыта, типа организации и других факторов.

По состоянию на 2023 год, ориентировочные данные о зарплатах специалистов в данной области в различных городах России могут выглядеть следующим образом:

1. Москва: от 80,000 до 150,000 рублей в месяц.
2. Санкт-Петербург: от 60,000 до 120,000 рублей в месяц.
3. Екатеринбург: от 50,000 до 90,000 рублей в месяц.
4. Казань: от 45,000 до 80,000 рублей в месяц.
5. Новосибирск: от 50,000 до 85,000 рублей в месяц.
6. Челябинск: от 40,000 до 70,000 рублей в месяц.
7. Нижний Новгород: от 45,000 до 75,000 рублей в месяц.

Это средние значения, и фактическая зарплата может быть как выше, так и ниже в зависимости от уровня квалификации специалиста, конкретной компании и других факторов. Многие специалисты в этой области также могут получать дополнительные бонусы или премии, что также влияет на общий доход.

Ответы на частые вопросы

Как проходит дистанционное обучение?

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Уже есть удостоверение "Менеджмент в сервисе", могу ли я повысить разряд?

Да, при наличии у Вас уже действующего удостоверения или записи в трудовой книжке о работе по данной специальности текущего разряда, мы сможем повысить разряд по Вашему напрвлению

Есть ли у Вас индивидуальные условия при обучении от 10 человек?

Да, мы делаем скидки до 45%, в зависимости от количества обучающихся от Вашей компании, или группы компаний. Мы работаем с крупными организациями, которым выгодно обучаться у нас на данных условиях.

Если нужно срочно, то за какой срок можно обучиться?

Имея опыт по специальности, Вы можете в течении 1 рабочего дня получить скан удостоверения и через 2-3 дня получить удостоверение/ свидетельство установленного образца курьером.

Не будет ли проблем с контролирующими организациями?

Мы гарантируем, что все проверки Вами будут успешно пройдены. Выдаваемые документы действительны на всей территории РФ. По запросу, наш учебный центр подтвердит, что Вы проходили обучение. К документам выдается протокол аттестационной комиссии.

Подтверждаете в случае проверки контролирующими органами?

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.