+7 (800) 707-14-20 Написать Whatsapp

Профессия: Техник абонентского бюро

Категория профессии: Связь и телекоммуникации

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Техник абонентского бюро" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса от 23500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

В Межрегиональном Центре Сертификации и Обучения отучился всего несколько месяцев назад. Затраты на учёбу уже давно окупил. Получил специальность , второй разряд. Устроился на работу буквально сразу же. Буду рекомендовать ваш центр всем коллегам и знакомым. Вернусь повышать разряд! Удачи и процветания вам!

Шипицын Алексей Семёнович

Мое мнение такое, что не всем в кресле сидеть на работе. Кто-то должен и реальные дела делать. Только вот для этих дел тоже нужен документ. Я, чтобы работать, прошел курс по обучению []. Деньги разумные за это заплатил и времени не много потратил. Получил свое удостоверение, работаю теперь и в ус не дую!

Михеев Станислав Львович

Без удостоверения и диплома сейчас никуда. В Центре отлично учат рабочим профессиям и дают заветную бумажку. Я уже получил специальность . Сейчас поработаю, а разряд повышать тоже сюда приду.

Туров Руслан Тихонович

Два месяца назад срочно понадобился документ, подтверждающий мою квалификацию третьего разряда. На предприятии, где работает мой брат появилась свободная вакансия, а без удостоверения меня туда не брали. Обратился в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Здесь мне понравилось всё: и продолжительность обучения, и стоимость, и программа. Не пожалел о своём решении. Уже работаю по специальности.

Медведев Виктор Геннадьевич

Хочу выразить благодарность команде Центра. Разработать такой курс по обучению и донести его до рядового клиента, дорогого стоит. Здесь все на высочайшем уровне!

Мартынов Владимир Наумович

За компанию с бывшим одноклассником поступил на курсы [] в ЦСО. Не ожидал, насколько фундаментальными окажутся знания и практические навыки, которые нам здесь смогли дать. Теперь мы оба работаем, получая достойную зарплату. Благодарны Центру.

Горбачёв Родион Семенович

Техник абонентского бюро в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Получите демо-доступ к нашей системе дистанционного обучения

Хотите освоить востребованную профессию, не выходя из дома?

Наша онлайн-платформа предлагает удобный и эффективный формат обучения, который подойдет каждому!

Почему стоит выбрать нас?

Обратная связь от преподавателей. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам разобраться в сложных темах, проверить ваши успехи и дать ценные советы для качественного освоения профессии.
Учеба из любой точки мира. Занимайтесь в удобное для вас время, где бы вы ни находились. Все материалы доступны онлайн, а занятия проходят в комфортном темпе.
Поддержка на каждом этапе. Мы сопровождаем вас от первого урока до получения диплома. Любые вопросы решаются оперативно благодаря постоянной связи с кураторами.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Наши преподаватели

Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.

Мазуров Алексей Валерьевич

Красавцева Наталия Георгиевна

Гришина Марина Викторовна

Голощапов Алексей Михайлович

Фролова Екатерина Владимировна

Межникова Юлия Львовна

Шестакова Екатерина Владимировна

Некрасов Илья Александрович

Шануренко Игорь Александрович

Что нужно для начала профессиональной переподготовки по специальности "Техник абонентского бюро"

Заполнить заявку

Фотография 3х4 (без головного убора)

Адрес для получения документов

Как происходит обучение по программе Техник абонентского бюро

Оформляем заявку
по необходимым
вам специальностям, заключаем договор

Присылаете
необходимые для
обучения документы

Оплачиваете
обучение

Получаете сканы документов на электронную почту, оригиналы на указанный адрес

Наши лицензии и документы

Как проверить лицензию нашего центра?

1. Вводим наш ОГРН на сайте РОСОБРНАДЗОРа

по адресу:
http://www.obrnadzor.gov.ru/ru/ ОГРН: 1227800121944 Нажимаем кнопку Поиск

2. В результате поиска появится наша организация

Нажмите на ее название.
В открывшемся окне
появится вся информация
о нашей лицензии

Безопасные варианты оплаты

Наложенный платёж на почте

Оплата наложенным платежом в отделении Почты России при получении, с предоплатой по договору.

Наличная оплата при получении

Оплата наличными средствами в офисах учебного центра

Оплата по реквизитам или счету

Безналичная оплата по счёту для юридических лиц по реквизитам компании

Оплата в рассрочку без процентов

Беспроцентная рассрочка от банка

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Обучили свыше 19 500 клиентов по всей России

Цифры скажут все за нас

0 лет

опыта образовательной деятельности

направлений обучения согласно ЕТКС и Профстандарту

обученных специалистов за 2025 год

обученных клиентов
за все время работы

Обучение по направлению: Техник абонентского бюро в Барнауле

1. Введение в профессию техника абонентского бюро
2. Основы работы с абонентами и клиентами
3. Организация работы абонентского бюро
4. Техническое оборудование и программы для работы абонентского бюро
5. Обработка заявок и обращений абонентов
6. Правила ведения документации в абонентском бюро
7. Основы обслуживания и поддержки пользователей
8. Безопасность и защита персональных данных абонентов
9. Современные тенденции в области телекоммуникаций
10. Этика и культура общения с абонентами

Навыки

По завершении курса профессиональной переподготовки "Техник абонентского бюро" слушатель получит комплекс знаний и навыков, необходимых для эффективной работы в области управления абонентскими услугами. Основные аспекты обучения могут включать следующее:

1. Основы работы с абонентами:
- Знание принципов обслуживания и работы с клиентами.
- Умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации.
- Опыт работы с документацией, связанной с абонентскими услугами.

2. Технические знания:
- Понимание основ функционирования телекоммуникационных систем и сетей.
- Знание характеристик и принципов работы оборудования, используемого в абонентских бюро.

3. Знакомство с нормативными документами:
- Изучение законодательных и нормативных актов, регулирующих сферу связи.
- Умение применять их на практике.

4. Работа с программным обеспечением:
- Навыки работы с информационными системами и программами для учета и обработки абонентских данных.
- Опыт работы с базами данных.

5. Управление качеством обслуживания:
- Понимание принципов обеспечения качества услуг.
- Методы контроля и оценки работы абонентского бюро.

6. Профессиональные этика и коммуникация:
- Овладение навыками профессионального общения и этики в работе с клиентами.
- Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами.

7. Анализ и оптимизация процессов:
- Навыки анализа работы абонентского бюро и выявления путей повышения эффективности.
- Умение принимать участие в разработке и внедрении новых процессов.

8. Клиентская поддержка и техническая помощь:
- Опыт оказания технической помощи клиентам и консультирования по вопросам использования услуг.

Данный курс нацелен на формирование комплексного специалиста, способного эффективно работать в области обслуживания абонентов и управления клиентскими услугами в телекоммуникациях.

Перспективы

После завершения курса профессиональной переподготовки на специальность «Техник абонентского бюро» выпускники могут заниматься различной деятельностью в сфере управления и обслуживания абонентской базы. Возможные места работы включают:

1. Телефонные компании – как операторы связи, так и провайдеры интернет-услуг.
2. Кабельные и спутниковые компании – организации, предоставляющие услуги телевидения и мультимедиа.
3. Технические службы – подразделения, занимающиеся обслуживанием и поддержкой абонентов.
4. Сервисные центры – организации, которые занимаются ремонтом и обслуживанием оборудования, связанного с коммуникациями.
5. Отделы продаж и поддержки клиентов – работа с клиентами, консультирование по услугам связи и интернета.
6. Учебные заведения и учебные центры – преподавание на курсах технического обучения или дополнительного образования.

Также выпускники могут работать в смежных сферах, где требуется знание абонентских систем и обслуживания клиентов. Основные навыки включают техническую грамотность, коммуникабельность и умение работать с клиентами.

Доход

Заработная плата специалиста в сфере профессиональной переподготовки на должности "Техник абонентского бюро" может существенно варьироваться в зависимости от города, региона и конкретного работодателя. Ниже приведены ориентировочные данные по заработной плате для этой профессии в разных городах России (по состоянию на 2023 год):

1. Москва: от 50 000 до 80 000 рублей в месяц.
2. Санкт-Петербург: от 40 000 до 70 000 рублей в месяц.
3. Екатеринбург: от 30 000 до 50 000 рублей в месяц.
4. Казань: от 25 000 до 45 000 рублей в месяц.
5. Новосибирск: от 30 000 до 50 000 рублей в месяц.
6. Краснодар: от 25 000 до 40 000 рублей в месяц.
7. Уфа: от 25 000 до 40 000 рублей в месяц.
8. Челябинск: от 25 000 до 40 000 рублей в месяц.

Эти цифры являются приблизительными и могут изменяться в зависимости от уровня квалификации, опыта работы и специфики предприятия. Рекомендуется проверять актуальные данные на специализированных сайтах по поиску работы или у кадровых агентств для более точной информации.

Ответы на частые вопросы

Как проходит дистанционное обучение?

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Уже есть удостоверение "Техник абонентского бюро", могу ли я повысить разряд?

Да, при наличии у Вас уже действующего удостоверения или записи в трудовой книжке о работе по данной специальности текущего разряда, мы сможем повысить разряд по Вашему напрвлению

Есть ли у Вас индивидуальные условия при обучении от 10 человек?

Да, мы делаем скидки до 45%, в зависимости от количества обучающихся от Вашей компании, или группы компаний. Мы работаем с крупными организациями, которым выгодно обучаться у нас на данных условиях.

Если нужно срочно, то за какой срок можно обучиться?

Имея опыт по специальности, Вы можете в течении 1 рабочего дня получить скан удостоверения и через 2-3 дня получить удостоверение/ свидетельство установленного образца курьером.

Не будет ли проблем с контролирующими организациями?

Мы гарантируем, что все проверки Вами будут успешно пройдены. Выдаваемые документы действительны на всей территории РФ. По запросу, наш учебный центр подтвердит, что Вы проходили обучение. К документам выдается протокол аттестационной комиссии.

Подтверждаете в случае проверки контролирующими органами?

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.