Стандарт ISO 9001:2011 включает требования к системе менеджмента качества, которые организация может добровольно внедрить на производстве. Создание системы менеджмента качества по международным требованиям - важное стратегическое решение для компании. На ее создание и внедрение влияют многие факторы:
На сегодняшний день, данный стандарт уже не является актуальным. Его новой версией является ISO 9001:2015. Он включил в себя некоторые изменения. Вместе с тем, более старая версия содержит положения, которых нет в новой версии. Например, версия 2011 года содержит требование, касающееся формирования руководства качества, которого нет в более позднем документе. Также терминологический словарь претерпел изменения.
В деятельность организации входит не только простое функционирование и получение прибыли, но также развитие, повышение показателей эффективности, снижение издержек, рост удовлетворения потребителей. Со стандартом ISO 9001:2011 Вы будете в состоянии построить такую систему менеджмента качества, которая продемонстрирует потребителям, партнерам и другим контрагентам Вашу возможность производить продукцию по международным требованиям.
Данный сертификат напрямую не направлен на качество производимых товаров, но его требования дают возможность создать необходимые условия для производства качественной продукции.
Кому требуется?
Настоящий стандарт заинтересует те организации, которые:
- Желают продемонстрировать свою способность поставлять только качественную продукцию, соответствующую требованиям потребителей и другим обязательным условиям;
- Ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы менеджмента качества, постоянное ее улучшение;
- Стремятся выйти на международный рынок либо те, которые уже работают на нем;
Любая компания хочет повышать и сохранять свою конкурентоспособность. Это можно сделать, предложив покупателю товар или услугу с адекватным соотношением цены и качества. В связи с этим построение внутри организации гибкой и инновационной системы менеджмента качества просто необходимо.
Какие преимущества?
Наличие данного сертификата является очень распространенным среди отечественных и зарубежных компаний. И это не просто так, ведь он дает широкий спектр внутренних и внешних преимуществ:
- Оптимизация внутренних процессов предприятия;
- Снижение расходов на предупреждение и устранение брака, формирование эффективной системы исправления ошибок на производстве;
- Увеличение производительности труда;
- Улучшение качества конечной продукции или предоставляемой услуги;
- Повышение вовлеченности персонала в производственные и управленческие процессы в организации;
- Снижение или устранение рисков в результате построения качественной системы менеджмента;
- Повышение степени доверия покупателей, приводящее к увеличению клиентской базы и росту выручки;
- Хорошо работающие сбытовые каналы в результате увеличения спроса на качественный продукт;
- Увеличение интереса со стороны инвесторов, поставщиков сырья и информационных агентств;
- Появление возможности выхода на международный рынок и установление связей с иностранными партнерами;
- Преимущество перед другими компаниями при участии в тендерах и государственных закупках;
- Формирование хорошего имиджа и повышение рыночной стоимости компании.
Затраты на внедрение данного стандарта быстро оправдаются. В процессе деятельности система менеджмента качества компании будет работать на высокий рейтинг и повышение уровня конкурентоспособности. Вместе с этим, снижение расходов и предпринимательских рисков приведет к более эффективному и рентабельному функционированию компании.
Использование ISO 9001:2011 покажет рынку высокий уровень развития и эффективности деятельности Вашей компании. Также это означает, что качество продукции или услуг находится на высоком уровне и соответствует международным требованиям. Имея такой сертификат, компания получает лицензию, которая даёт право размещать на своей продукции и в различных информационных материалах знак соответствия. Он станет для потребителей, партнёров и инвесторов знаком качества, говорящим о том, что Вы работаете на самом высоком уровне.
