+7 (800) 707-14-20 Написать Whatsapp

Профессия: Сервис сферы услуг

Категория профессии: Сфера услуг

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Сервис сферы услуг" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса от 23500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

Уже давно, в частном порядке, оказываю услуги . Клиентов довольно много. Решил оформить свою деятельность официально. Понадобилось удостоверение с указанием разряда. В Центре получил всё это. Кроме того, усовершенствовал свои знания. Очень благодарен вам!

Молчанов Григорий Алексеевич

[] работаю давно, а разряд повысить все руки не доходили. Наконец решился. Спасибо вам огромное! Я не только получил документ, но еще и много нового узнал из курса. Вот уж действительно, век живи – век учись!

Постников Максим

Чрезвычайно благодарен Межрегиональному Центру Сертификации и Обучения. Не мог устроиться на работу после окончания колледжа. Решил овладеть смежной специальностью . Сосед подсказал, что это можно сделать в вашем центре. Вот уже два месяца, как я работаю. Работой и зарплатой очень доволен.

Крылов Кирилл Тимофеевич

Чрезвычайно благодарна сотрудникам центра за обучение интересной и востребованной профессии . Получив удостоверение об окончании, я без труда устроилась на работу. Получаю хорошо, на работу хожу с удовольствием.

Ирина Семёновна

Мы с сестрой близнецы. По настоянию наших родителей, никуда не поступив после школы, мы пришли учиться в Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Здесь мы выбрали специальность . Нам дали не только теоретические знания, но и немало практических навыков. Теперь мы обе уже работаем. Поступать в университет собираемся на заочное, по смежной специальности. Большое спасибо вам!

Мешкова Яна Анатольевна

Возникла ситуация на работе: нужно было срочно получить удостоверение третьего разряда. Живу , работой своей дорожу. По совету подруги обратилась в ваш Межрегиональный Центр Сертификации и Обучения. Успешно закончила, получив желанный официальный документ. Хочу сказать огромное спасибо преподавателям и администраторам курсов за полезные знания.

Дзюба Лариса Леонидовна

Сервис сферы услуг в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Получите демо-доступ к нашей системе дистанционного обучения

Хотите освоить востребованную профессию, не выходя из дома?

Наша онлайн-платформа предлагает удобный и эффективный формат обучения, который подойдет каждому!

Почему стоит выбрать нас?

Обратная связь от преподавателей. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам разобраться в сложных темах, проверить ваши успехи и дать ценные советы для качественного освоения профессии.
Учеба из любой точки мира. Занимайтесь в удобное для вас время, где бы вы ни находились. Все материалы доступны онлайн, а занятия проходят в комфортном темпе.
Поддержка на каждом этапе. Мы сопровождаем вас от первого урока до получения диплома. Любые вопросы решаются оперативно благодаря постоянной связи с кураторами.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Наши преподаватели

Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.

Мазуров Алексей Валерьевич

Красавцева Наталия Георгиевна

Гришина Марина Викторовна

Голощапов Алексей Михайлович

Фролова Екатерина Владимировна

Межникова Юлия Львовна

Шестакова Екатерина Владимировна

Некрасов Илья Александрович

Шануренко Игорь Александрович

Что нужно для начала профессиональной переподготовки по специальности "Сервис сферы услуг"

Заполнить заявку

Фотография 3х4 (без головного убора)

Адрес для получения документов

Как происходит обучение по программе Сервис сферы услуг

Оформляем заявку
по необходимым
вам специальностям, заключаем договор

Присылаете
необходимые для
обучения документы

Оплачиваете
обучение

Получаете сканы документов на электронную почту, оригиналы на указанный адрес

Наши лицензии и документы

Как проверить лицензию нашего центра?

1. Вводим наш ОГРН на сайте РОСОБРНАДЗОРа

по адресу:
http://www.obrnadzor.gov.ru/ru/ ОГРН: 1227800121944 Нажимаем кнопку Поиск

2. В результате поиска появится наша организация

Нажмите на ее название.
В открывшемся окне
появится вся информация
о нашей лицензии

Безопасные варианты оплаты

Наложенный платёж на почте

Оплата наложенным платежом в отделении Почты России при получении, с предоплатой по договору.

Наличная оплата при получении

Оплата наличными средствами в офисах учебного центра

Оплата по реквизитам или счету

Безналичная оплата по счёту для юридических лиц по реквизитам компании

Оплата в рассрочку без процентов

Беспроцентная рассрочка от банка

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Обучили свыше 19 500 клиентов по всей России

Цифры скажут все за нас

0 лет

опыта образовательной деятельности

направлений обучения согласно ЕТКС и Профстандарту

обученных специалистов за 2025 год

обученных клиентов
за все время работы

Обучение по направлению: Сервис сферы услуг

1. Введение в сферу услуг
2. Основы менеджмента в сфере услуг
3. Организация и управление сервисом
4. Маркетинг в сфере услуг
5. Качество обслуживания и клиентский сервис
6. Основы работы с клиентами
7. Правовые аспекты деятельности в сфере услуг
8. Технологии предоставления услуг
9. Информационные технологии в сфере услуг
10. Экономика и финансовое управление в сфере услуг

Навыки

После завершения курса профессиональной переподготовки "Сервис сферы услуг" слушатель приобретет широкий спектр знаний и навыков, которые помогут ему успешно работать в области различных сервисных услуг. Вот некоторые из ключевых аспектов программы:

1. Основы сервиса и обслуживания клиентов:
- Понимание принципов и стандартов сервиса.
- Умение работать с клиентами, включая аспекты взаимодействия и решения конфликтных ситуаций.

2. Управление качеством услуг:
- Изучение методов оценки и контроля качества обслуживания.
- Знание техники обратной связи и работы с отзывами клиентов.

3. Маркетинг и продвижение услуг:
- Основы маркетинга в сфере услуг: разработка стратегий продвижения, работа с социальными сетями и онлайн-рекламой.
- Практические навыки в создании рекламных материалов и акций.

4. Финансовые основы бизнеса:
- Основы финансового учета, ценообразования и управления затратами в сфере услуг.
- Понимание бизнес-процессов и экономической эффективности.

5. Психология и коммуникативные навыки:
- Развитие навыков эффективного общения и ведения переговоров.
- Умение понять потребности и ожидания клиентов.

6. Организация рабочего процесса:
- Знания в области планирования и организации работы команды.
- Навыки управления временем и проектами.

7. Современные технологии в сервисной отрасли:
- Ознакомление с актуальными инструментами и программными решениями для автоматизации обслуживания клиентов.
- Понимание роли технологий в повышении качества сервиса.

8. Этика и правовые аспекты:
- Знание основ этики в сфере услуг и правовых норм, касающихся обслуживания клиентов.

По окончании курса слушатель будет готов к выполнению различных ролей в сервисной сфере, включая работу в гостиницах, ресторанах, туристических агентствах, а также в любых других организациях, предоставляющих услуги.

Перспективы

После завершения курса профессиональной переподготовки в сфере услуг "Сервис" открываются широкие возможности трудоустройства. Выпускники могут работать в различных областях, связанных с обслуживанием клиентов и оказанием услуг. Вот некоторые из возможных позиций:

1. Менеджер по работе с клиентами - организация и управление взаимодействием с клиентами, решение их вопросов и проблем.

2. Специалист по продажам услуг - работа в компаниях, предлагающих различные услуги, включая продажи и консультации.

3. Администратор в сфере услуг - управление работой офисов, гостиниц, спортивных учреждений и других организаций.

4. Координатор мероприятий - организация и проведение различных мероприятий, включая корпоративные, свадебные, выставки и др.

5. Консультант по вопросам сервиса - предоставление консультационных услуг предприятиям и организациям по улучшению качества сервиса.

6. Специалист по сервисному обслуживанию - работа в сервисных и ремонтных центрах, обеспечение качественного обслуживания клиентов.

7. Коммерческий директор - управление коммерческой деятельностью компаний, работающих в сфере услуг.

8. Тренер или наставник в сфере сервиса - обучение и развитие сотрудников компаний, повышающих качество обслуживания.

Учебный центр может также предложить дополнительные специализированные курсы для более глубокого изучения конкретных областей сервиса, что увеличит ваши перспективы на рынке труда.

Доход

Заработок специалистов в сфере профессиональной переподготовки в области сервиса и услуг в России может значительно варьироваться в зависимости от региона, уровня квалификации, опыта работы и типа учреждения, в котором они работают.

Примерные данные о зарплатах (по состоянию на 2023 год):

1. Москва:
- Заработок может составлять от 70,000 до 150,000 рублей в месяц в зависимости от опыта и квалификации.

2. Санкт-Петербург:
- Средняя зарплата в этой сфере колеблется от 60,000 до 120,000 рублей.

3. Краснодар:
- Специалисты могут зарабатывать от 40,000 до 80,000 рублей в месяц.

4. Екатеринбург:
- Здесь зарплаты находятся в диапазоне от 50,000 до 90,000 рублей.

5. Новосибирск:
- Средний доход составляет около 45,000 — 85,000 рублей.

6. Казань:
- Зарплаты колеблются от 40,000 до 80,000 рублей.

Факторы, влияющие на зарплату:

- Опыт и квалификация: Более опытные специалисты могут зарабатывать значительно больше.
- Тип работодателя: Учебные заведения, частные компании и государственные организации могут предлагать разные условия.
- Уровень востребованности: В городах с высоким спросом на профессиональную переподготовку зарплаты могут быть выше.
- Обязанности: В зависимости от конкретных задач и функций специалиста, ожидаемая зарплата могут варьироваться.

Чтобы получить более точные данные, рекомендуется изучить предложения о работе на таких платформах, как HeadHunter или Superjob, а также обратиться к профессиональным ассоциациям в данной сфере.

Ответы на частые вопросы

Как проходит дистанционное обучение?

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Уже есть удостоверение "Сервис сферы услуг", могу ли я повысить разряд?

Да, при наличии у Вас уже действующего удостоверения или записи в трудовой книжке о работе по данной специальности текущего разряда, мы сможем повысить разряд по Вашему напрвлению

Есть ли у Вас индивидуальные условия при обучении от 10 человек?

Да, мы делаем скидки до 45%, в зависимости от количества обучающихся от Вашей компании, или группы компаний. Мы работаем с крупными организациями, которым выгодно обучаться у нас на данных условиях.

Если нужно срочно, то за какой срок можно обучиться?

Имея опыт по специальности, Вы можете в течении 1 рабочего дня получить скан удостоверения и через 2-3 дня получить удостоверение/ свидетельство установленного образца курьером.

Не будет ли проблем с контролирующими организациями?

Мы гарантируем, что все проверки Вами будут успешно пройдены. Выдаваемые документы действительны на всей территории РФ. По запросу, наш учебный центр подтвердит, что Вы проходили обучение. К документам выдается протокол аттестационной комиссии.

Подтверждаете в случае проверки контролирующими органами?

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.