+7 (800) 707-14-20 Написать Whatsapp

Профессия: Инженер по технической поддержке

Категория профессии: Инженерам

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Инженер по технической поддержке" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса от 23500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

Я хоть и работаю [], но люблю постоянно что-то новое узнавать. Да и встал вопрос повышения разряда. Прошел дистанционное обучение, для себя столько всего почерпнул. В работе теперь пригодится. Разряд повысил и знания свои. Шеф обещал премию дать!

Медянкин Арсений Григорьевич

Вас мне порекомендовала моя бывшая школьная учительница. Оказывается, уже много наших выпускников нашли работу, закончив его. Нашёл работу по специальности и я. Спасибо вашему центру за продуманную учебную программу, доходчивое преподавание и разумные цены.

Татарский Максим Денисович

Много лет работал «на дядю». Наконец решил открыть собственное дело. Но, чтобы набрать команду и найти клиентов, надо иметь документ. Жена нашла Центр Стандартизации и обучения в Керчи. Обратился к ребятам и получил удостоверение . А главное, что курс прошел и остался доволен новыми знаниями!

Беляков Сергей Дмитрьевич

Очень доволен курсом. Много нового узнал, легко прошел итоговое тестирование и получил удостоверение . Спасибо вам!

Кононов Вадим Георгиьевич

В наши дни лишняя профессия никому не помешает. Но учиться в колледжах и институтах долго и дорого. А вот курсы – самое то! Я освоил рабочую профессию и теперь подрабатываю. Семья довольна, дополнительная копейка в дом. Спасибо Центру, что недорого и быстро позволил получить удостоверение.

Меркушев Егор

Получила в Межрегиональном Центре Сертификации и Обучения, в Керчи, специальность . Во-первых, это очень понравилось моему жениху. Он сказал, что в семейной жизни это умение обязательно пригодится. Во-вторых, я уже устроилась на работу! У моего отца на предприятии как раз появилась свободная вакансия и меня взяли даже без опыта работы! Я очень довольна и благодарна преподавателям центра.

Шимкова Светлана Александровна

Инженер по технической поддержке в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Получите демо-доступ к нашей системе дистанционного обучения

Хотите освоить востребованную профессию, не выходя из дома?

Наша онлайн-платформа предлагает удобный и эффективный формат обучения, который подойдет каждому!

Почему стоит выбрать нас?

Обратная связь от преподавателей. Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам разобраться в сложных темах, проверить ваши успехи и дать ценные советы для качественного освоения профессии.
Учеба из любой точки мира. Занимайтесь в удобное для вас время, где бы вы ни находились. Все материалы доступны онлайн, а занятия проходят в комфортном темпе.
Поддержка на каждом этапе. Мы сопровождаем вас от первого урока до получения диплома. Любые вопросы решаются оперативно благодаря постоянной связи с кураторами.

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Наши преподаватели

Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.

Мазуров Алексей Валерьевич

Красавцева Наталия Георгиевна

Гришина Марина Викторовна

Голощапов Алексей Михайлович

Фролова Екатерина Владимировна

Межникова Юлия Львовна

Шестакова Екатерина Владимировна

Некрасов Илья Александрович

Шануренко Игорь Александрович

Что нужно для начала профессиональной переподготовки по специальности "Инженер по технической поддержке"

Заполнить заявку

Фотография 3х4 (без головного убора)

Адрес для получения документов

Как происходит обучение по программе Инженер по технической поддержке

Оформляем заявку
по необходимым
вам специальностям, заключаем договор

Присылаете
необходимые для
обучения документы

Оплачиваете
обучение

Получаете сканы документов на электронную почту, оригиналы на указанный адрес

Наши лицензии и документы

Как проверить лицензию нашего центра?

1. Вводим наш ОГРН на сайте РОСОБРНАДЗОРа

по адресу:
http://www.obrnadzor.gov.ru/ru/ ОГРН: 1227800121944 Нажимаем кнопку Поиск

2. В результате поиска появится наша организация

Нажмите на ее название.
В открывшемся окне
появится вся информация
о нашей лицензии

Безопасные варианты оплаты

Наложенный платёж на почте

Оплата наложенным платежом в отделении Почты России при получении, с предоплатой по договору.

Наличная оплата при получении

Оплата наличными средствами в офисах учебного центра

Оплата по реквизитам или счету

Безналичная оплата по счёту для юридических лиц по реквизитам компании

Оплата в рассрочку без процентов

Беспроцентная рассрочка от банка

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Обучили свыше 19 500 клиентов по всей России

Цифры скажут все за нас

0 лет

опыта образовательной деятельности

направлений обучения согласно ЕТКС и Профстандарту

обученных специалистов за 2025 год

обученных клиентов
за все время работы

Обучение по направлению: Инженер по технической поддержке в Керчи

1. Основы технической поддержки
2. Оборудование и программное обеспечение для технической поддержки
3. Система управления качеством в технической поддержке
4. Методы и средства диагностики технических неполадок
5. Управление IT-службой и организационные аспекты технической поддержки
6. Обслуживание и администрирование компьютерных систем
7. Защита информации и безопасность в технической поддержке
8. Оказание помощи пользователям и работа с обращениями
9. Введение в облачные технологии и их поддержку
10. Тренды и перспективы развития технологий технической поддержки

Навыки

На курсе профессиональной переподготовки "Инженер по технической поддержке" слушатели получат необходимые знания и навыки, которые помогут им успешно работать в области технической поддержки и обслуживания клиентов. Ниже представлены основные области, которые будут охвачены в процессе обучения:

1. Основы информационных технологий:
- Понимание компьютерной архитектуры и операционных систем (Windows, Linux).
- Знание сетевых технологий и протоколов (TCP/IP, DHCP, DNS).

2. Техническая поддержка и обслуживание пользователей:
- Навыки работы с клиентами, включая обработку запросов и решение проблем.
- Методологии диагностики и устранения неисправностей (например, метод "5 почему").
- Умение проводить обучение пользователей и инструктаж по работе с программным обеспечением.

3. Управление инцидентами и обращениями:
- Знания методологий управления инцидентами (ITIL).
- Навыки использования систем тикетирования и автоматизации процессов поддержки.

4. Работа с программным обеспечением:
- Умение настраивать и поддерживать программные средства (офисные приложения, системы управления базами данных).
- Знания о работе с облачными сервисами и виртуализацией.

5. Безопасность информационных систем:
- Основы кибербезопасности и защиты данных.
- Знание принципов работы антивирусного ПО и фаерволов.

6. Проектная деятельность и документация:
- Навыки документирования процессов и создания технической документации.
- Основы проектного управления в сфере IT.

7. Коммуникационные навыки:
- Улучшение навыков эффективного общения с клиентами и коллегами.
- Умение работать в команде и управлять конфликтами.

8. Аналитические навыки:
- Умение проводить анализ и оценку работы технической поддержки.
- Способность к выявлению тенденций и выработке рекомендаций для улучшения обслуживания.

После завершения курса слушатели смогут уверенно выполнять функции инженера по технической поддержке, обеспечивая высокое качество обслуживания и поддержки пользователей, а также способствовать эффективной работе IT-инфраструктуры компании.

Перспективы

После прохождения курса "Профессиональная переподготовка. Инженер по технической поддержке" следует знать, что квалификация открывает множество возможностей для трудоустройства в различных отраслях. Вот несколько возможных сфер и должностей, где можно работать:

1. IT-компании:
   - Специалист по технической поддержке
   - Инженер технической поддержки
   - Системный администратор

2. Производственные предприятия:
   - Инженер по эксплуатации оборудования
   - Специалист по обслуживанию и ремонту технических систем

3. Торговые и сервисные компании:
   - Консультант по техническим вопросам
   - Менеджер по технической поддержке

4. Образовательные учреждения:
   - Специалист по поддержке образовательных технологий
   - Инженер по инфраструктуре образовательных платформ

5. Государственные учреждения:
   - Инженер по информационным технологиям
   - Специалист по техническому обслуживанию систем

6. Фриланс и удаленная работа:
   - Консультант по техническому обслуживанию
   - Поддержка пользователей через интернет

Курс может предполагать как практические навыки, так и теоретические знания, которые позволят вам довольно быстро интегрироваться в команду и эффективно решать задачи в области технической поддержки.

Доход

Заработная плата специалистов в сфере профессиональной переподготовки, в частности инженеров по технической поддержке, может варьироваться в зависимости от региона, уровня квалификации, опыта работы и конкретных обязанностей. Приведенные цифры являются приблизительными и могут изменяться.

Вот некоторые ориентировочные данные по зарплатам в разных городах России:

1. Москва: от 70 000 до 120 000 рублей в месяц.
2. Санкт-Петербург: от 65 000 до 110 000 рублей в месяц.
3. Екатеринбург: от 50 000 до 90 000 рублей в месяц.
4. Казань: от 45 000 до 80 000 рублей в месяц.
5. Нижний Новгород: от 40 000 до 75 000 рублей в месяц.
6. Новосибирск: от 45 000 до 80 000 рублей в месяц.
7. Ростов-на-Дону: от 40 000 до 70 000 рублей в месяц.

Эти данные являются лишь приблизительными и зависят от многих факторов, включая конкретную организацию, уровень сложности проектов и дополнительные навыки, которые может иметь специалист. Для получения более точной информации стоит обратиться к актуальным вакансиям на специализированных сайтах или в консалтинговых компаниях, занимающихся исследованием зарплат.

Ответы на частые вопросы

Как проходит дистанционное обучение?

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Уже есть удостоверение "Инженер по технической поддержке", могу ли я повысить разряд?

Да, при наличии у Вас уже действующего удостоверения или записи в трудовой книжке о работе по данной специальности текущего разряда, мы сможем повысить разряд по Вашему напрвлению

Есть ли у Вас индивидуальные условия при обучении от 10 человек?

Да, мы делаем скидки до 45%, в зависимости от количества обучающихся от Вашей компании, или группы компаний. Мы работаем с крупными организациями, которым выгодно обучаться у нас на данных условиях.

Если нужно срочно, то за какой срок можно обучиться?

Имея опыт по специальности, Вы можете в течении 1 рабочего дня получить скан удостоверения и через 2-3 дня получить удостоверение/ свидетельство установленного образца курьером.

Не будет ли проблем с контролирующими организациями?

Мы гарантируем, что все проверки Вами будут успешно пройдены. Выдаваемые документы действительны на всей территории РФ. По запросу, наш учебный центр подтвердит, что Вы проходили обучение. К документам выдается протокол аттестационной комиссии.

Подтверждаете в случае проверки контролирующими органами?

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.